最近一两年，电话骚扰却是非常多，也非常烦人。骚扰的无非是集中在几个行业：银行、保险、家教、地产。一般来说，我除了个别正规的营销号码打过来的电话外，其余乱七八糟号码打过来的一律拉黑。
对于消费贷款的骚扰电话，我确实也接到不少，但我跟其它人不同的是，在我无聊的时候，我会跟打电话的人闲聊一下，这其实是一个非常好的草根调研的机会，可以让我更好地了解市场的利率情况和各家银行的风控水平和服务。
这么多家银行中，这里必须给招商银行点赞。理由有几个：
第一，招商银行是唯一一家用400号码进行外呼的银行，其他银行都是用乱七八糟的固话或者手机号码进行外呼的。不要小看这个差别！懂运营商的都知道，要在运营商开通400号码进行外呼，是需要各种严格审批流程的，而且会有很多后续的风控跟进。只要这个号码的外呼过不了审批关，随时都会被停用甚至被通管局罚款。招商银行之所以不怕麻烦这么做，完全是对自己的服务有着非常高标准的要求。
第二，招商银行是唯一一家基本只针对自己的客群进行外呼的银行。不像某些银行，不知道从哪里非法买到的用户资料，用乱七八糟的电话打过来做陌生拜访营销。招商银行这么做，一则是对自己的数据库有信心；二则是避免无效的陌生拜访营销。所以，我们可以认为，招商银行的这种营销方式成功率要远高于其它银行。
第三，招商银行的营销术语是最专业也是服务最好的。每当接到招商银行的电话的时候，第一时间营销人员都会自报家门，大方地告诉对方自己的工号。完全不像其它银行，打过来二话不说就给你推产品，鬼鬼祟祟像骗子似的。同时，招商银行的营销术语也是经过了反复推敲写出来的程式，其专业化程度远高于其它银行。
第四，一旦客户接受贷款或者分期，营销人员会反复跟客户确认还款方式和资金入帐情况以及资金用途的注意事项。我曾通过电话营销贷过消费贷，营销人员会在打款后，再次打电话跟我确认资金是否到账。那次刚好我比较忙，没时间去查，营销人员便跟我约好时间，等我确认后把结果反馈给她。我不知道其他银行有没有这么细致。反正最近几年各种消费贷和分期，我只选择招商银行。
第五，相比其它银行，招商银行的电话骚扰更节制。我虽然经常通过手机或者电话营销贷款，但是招商银行却很少打骚扰电话给我。前一次是一两年前的事情了，我都忘记什么时候了；上一次是上周三，但我当时在忙没有接到电话，也没有再次骚扰了。不像某些银行，一个星期问候你几次，电话拉入黑名单了还能继续打过来。
第六，如果你不想接到招商银行这些骚扰电话，可以直接打客服电话投诉，客服会帮你把这个号码屏蔽掉。其他银行根本做不到这点。
所以，光从电话营销的这个事情看，招商银行的服务就足以甩出其它银行几条大街。