淘宝最近发布了网页版的一次大改版。此次淘宝PC端的改版升级，正好是淘宝成立的21周年。而淘宝网页端的大升级，背景是什么？
1、 PC端的用户存量依然较大。目前淘宝网页版每天有千万的用户访问，仍然是一个庞大的群体和市场，不容忽略。
2、 PC端的存量客观。所谓的PC端存量，可以理解为浏览器进入淘宝页面的用户，尤其是年轻用户，数量非常可观。
3、 增量较为乐观。尤其是现在AI时代，电脑将会越来越智能，换机需求将会增多。目前中国每年电脑的出货量为4000多万台
在这几个大背景下，淘宝此次大动作对PC版进行改版升级，就不难理解了。而这背 后，我看到的是淘宝和阿里巴巴集团，改革带来的变化，而这些变化，如果总结为几个字。就是：
回归用户、回归初心。
说到这，此次淘宝网页端的大改版，淘江湖还顺便把马云在20年前的一篇帖子重新公开。现在打开淘江湖论坛，马云的这篇帖子显示“置顶”。帖子写于2004年，马云称：“电子商务的最大受益者是用户，最大的建设者也应该是用户。”通篇文章，可以看出初创的淘宝，面对用户的真诚和耐心。而淘宝此次把马老师的帖子重新“置顶”，更像是一次“初心的回归”，以及真正的让淘宝二十年后，再次回归用户。如何理解？
创造价值，用户始终都是排在第一位。“让天下没有难做的生意”是阿里的slogan。但是从阿里和淘宝成立的第一天，站在平台的角度，用户，也就是买家，一直都是第一位的。或者说，如何把买家服务好，是平台的第一要务。而淘宝2003年成立，到成为中国最大的电商平台，这个过程中做了很多正确的事情。这些事情包括支付、售后等一系列的环节。
竞争形势变得更加激烈，用户侧就更为重要。今天，之所以回归用户，变得迫切和重要，因为电商平台变得更多，竞争更为激烈。仅仅服务用户还不够，需要把用户服务到“极致”。比如运费险、七天无理由退货，这还不够。现在“仅退款”都成为了电商的标配。而淘天董事长吴泳铭在电话会上说，回归用户价值，将是阿里目前阶段的战略核心。竞争形势，倒逼阿里和淘宝需要在用户端，做得更深入、极致。
淘宝仍然有核心的差异化。我把上个季度阿里的电话会听了一遍，吴泳铭对于目前淘宝的表述是：仍然坚持“万能的淘宝”定位，为不同消费群体提供好货、好价、好服务的购物体验。我认为这个表述非常准确。比如友商不做PC版，只做移动的购物app。但是淘宝此次还升级了PC版，我认为两家做得都正确。对于淘宝的用户群来说，PC端有着千万级的用户需求，并且这一需求还在增长。从集团角度，就应该满足。而不是所谓的“all in”移动。
淘宝的PC升级，我认为是改革渐进的表现。而阿里新管理层上任一年，多件事情，已经说明“回归用户”逐步深入：“新疆包邮”、”现用后付”、“全站推广”等。这些都让用户和商家的购物和经营，变得越来越简单。而用户，任何时候，都应该是平台的最大权重。$阿里巴巴(BABA)$