艾小晴:“社交电商”和“微商”有何本质区别?

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微商发展初期,俏十岁在短时间内刷屏朋友圈,之后思埠模仿创造流水神话,微商一度风光无限,之后却由于缺乏有效的管理和约束,导致假货、暴力刷屏、层层代理类似传销的分销模式等问题,微商一落千丈,整体呈下滑走向,而另一个社交电商正在快速崛起。

传统微商与社交电商的相同点是以人为中心,利用社交媒体,依靠自己的人脉来销售商品。但究其本质,两者之间却存在很大的区别。

第一个区别在操作方面, 微商主要是靠拉代理赚钱,而不是靠产品本身营利,一级代理拿到货后再招二级代理、三级代理,一级一级地向下压货。

此外微商需要身兼多职,不仅需要先投资拿钱压货来做买卖,还得经营好朋友圈、做好销售、产品课件培训,包括引流加人等问题,而且发货、售后、物流跟进等各项服务都是你的工作。

而社交电商有一个一体化的平台作为信用背书,从商品选购、售前售后到物流跟进等服务的一切问题均由平台来完成处理,你要做的就是做好体验,对平台进行一定的了解,然后分享给你的朋友传播裂变来获取收益。

第二个区别是产品模式的不同。微商是根据市场热点打造 “网红产品”,它的商品类目很少,可能这段时间是这款产品,过段时间是另一款产品,而代理为了拿到更高级别的代理权,往往会囤积大量的货物,产品大多数压在代理商手里,而没有真正进入消费流通领域。

传统微商是将一个产品卖给更多人的模式,可是每个人的人脉圈子是有限的,需要该款产品的人更少,最后只剩一堆用不完的货物。

但在社交电商平台就完全不用考虑这个问题,平台上的产品类目繁多,涵盖日常所能涉及的生活用品,是将很多产品卖给一个人的模式。最关键的是是一种轻资产的投资,也没有囤货的担忧,人人皆可参与从中分一杯羹。

而且在平台上的用户即是消费者也是分享者,自用省钱、分享赚钱,购物消费能享受平台给予商品折扣力度的优惠,分享成交也会获得平台相应的奖励权益。

最后是思维模式的不同,传统微商是卖货思维。微商中多数产品都是根据市场热点而打造出来的爆品,再交给工厂代工生产,最后包装成自有品牌在市场上流通,有些产品没有质量保障。

很多传统微商追求一夜暴富、急功近利,只考虑如何更快更多地发展下级,并卖出去更多的货,而很少考虑如何与用户做沟通,销售方式也非常粗暴。甚至有些微商进行虚假宣传来获取关注,用户体验感很差。因此用户基本上是一次性消费,更别提会去主动裂变了。

而社交电商是用户思维,以人为中心。在社交的过程中卖货,同时注重用户的体验和评价,注重口碑效应。既有平台作为信用背书,又有社交关系作为担保,用户的发展裂变要容易很多。

微商很多问题曝光之后,很多人开始唱衰微商,但是任何事物不是一开始就是完善的,这个市场是不断变化的,微商未来会如何发展,市场会做出选择,但不可否认,市场已经先把社交电商推到了我们眼前。