电商与社交的融合新趋势

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社交产品“电商化”,电商产品“社交化”,两个领域的产品都在向对方身上汲取养分,形态上变得越来越接近。

为什么会出现这样的趋势?

首先,电商发展十数年,从PC互联网到移动互联网,中国用户的线上购物习惯已经被充分教育,而商品的供给也由匮乏走到海量。

传统意义上的电商产品,是基于目的性购物而生,包括淘宝、京东等产品,其设计的基本逻辑是“让用户以最快的速度发现自己想要的商品”,一切产品设计以精准和效率为优先。

而事实上,随着手机成为人体的智能外设,用户开始将线下的“无目的性购物”迁移到互联网之中,因此,随后的电商产品设计开始逐渐满足用户的“逛街”需求,包括手机淘宝开启的千人千面推荐机制,引入网红直播、微淘等内容社区等等,都是试图满足用户的“不确定性需求”。

但社交电商的出现,其实使得电商产品开始进入第三个阶段,即满足用户基于购买欲望之上的社交行为,并完成购买,其产品逻辑变成,“先满足交流欲、再满足购物欲,最后满足购物效率”。

因此,电商产品的社交化是一个必然趋势。

京东做出的选择,是与微信继续合作,京东将利用微信一级入口及微信生态的用户资源,打造一款新的社交电商产品。可以预测,应该更像是“购物圈”的放大版,或者说,是微信体系的“小红书”。

淘小铺或许是一个新的钥匙,通过分销体系和相应的激励措施,让普通人在淘宝上建立自己的社交圈。

在现在的电商平台之中,京东已经提前出招,阿里也在不断给出新的破题思路,就连微信也在“好物圈”中保留了电商的火种。也就是说,电商平台搞社交圈,未来会成为一个新的趋势,谁成谁败,或许还关系着电商平台竞争的未来。

在各电商平台都在社交转型,靠“社交电商”起家的拼多多却有些落伍。从产品上看,拼多多并没有任何社交属性的设计,既没有内容社区,用户除了拼单之外也没有任何可能的互动,几乎所有社交都要在微信上完成。

拼多多云集相继上市之后,阿里也终于开始亲自入场“社交电商”。“社交电商”指的是基于人们的社交关系链卖货,广义上“微商”就是最早期的社交电商。

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