阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信在一次对话中谈到阿里面对的竞争表示：我们自食其果，忘记了真正的客户是谁 。他表示“当我们审视内部并反思过去几年的情况时，我们发现我们落后了，因为我们忘记了我们真正的客户是谁。我们的客户是使用我们的应用程序购物的用户，我们没有给他们最好的体验。所...