如个人/企业需要针对用户在雪球上发布的内容提出侵权投诉（针对抄袭洗稿行为的投诉除外），请发送邮件至

投诉应提供的信息包括：

1）投诉人的身份信息、代理人的身份信息及授权文件，具体内容应包括：

A、投诉人为本人：

投诉人的姓名（名称）联系方式地址信息营业执照扫描件（适用于投诉人为单位的情形，须加盖投诉人公章）身份证扫描件（适用于投诉人为个人的情形）以及其他可以证明投诉人主体资格的材料（如有）

B、投诉人如委托他人代理投诉的，除提供上述所列文件外，还需提供：

授权委托书（须加盖投诉人公章）代理人姓名（名称）联系方式地址信息代理人营业执照扫描件（适用于代理人为单位的情形）代理人身份证扫描件（适用于代理人为个人的情形）代理人职务身份证明（适用于代理人为个人的情形）以及其他可以证明投诉人主体资格的材料(如有）

2）写明被投诉信息类型：

在投诉申请中，投诉人应明确被投诉信息所侵犯的具体权利类型；（如：信息网络传播权、名誉权、肖像权、隐私权等）

3）在针对商标、专利等侵权投诉申请中，投诉人还应提供投诉人拥有商标、专利等权利的权属证明文件

如：商标注册证、专利权证书、以及其他能够证明投诉人拥有相关知识产权权利的有效权属证明

4）投诉人还应向雪球提供明确的免责声明：

内容如下：投诉人承诺并保证向雪球陈述和提供的全部信息和材料皆是真实、有效和合法的，并保证承担和赔偿雪球因投诉人提交的投诉申请对相关被投诉人或信息的处理而给雪球造成的任何损失，该损失包括但不限于雪球向被投诉人或相关用户或第三方赔偿而产生的损失、以及雪球的名誉和商誉损害、以及雪球因处理相关事宜发生的律师费、诉讼费或司法鉴定费等其他一切合理费用。

5）根据雪球不时反馈的问题或意见，投诉人应补充提交有助于进一步判断侵权行为是否确实存在的其他必要证明材料。

投诉注意事项：

1. 侵权行为的判断往往需要一定的辨别过程，相关的证明材料也可能难以一次性收集齐全。因此，就投诉人提交的针对侵权行为的投诉申请，雪球有权且有可能不时向投诉人反馈相应的问题或意见，要求投诉人补充提交有关证明材料，投诉人应当予以配合。

2. 在雪球通知后的合理期限内，如投诉人不配合或严重逾期后才补充提交有关证明材料、或补充提交的有关证明材料仍然难以证明侵权行为确实存在的，则雪球有权对投诉申请作失败处理。

3. 为了更加均衡地保护侵权投诉的发起方与被投诉方的权利，雪球已在侵权投诉处理流程中引入双向通知机制，雪球会将你提交的指控被投诉方侵权的初步证据转送给被投诉方，供被投诉方澄清和举证。

4. 如需了解更多参考违法（含侵权）及不良信息投诉指引雪球投诉指引