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这就是现在的京东，出售产品质量没保证，售后服务也没了，打气？这又不是谷底，这只是衰败的开始。
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于2023年10月26在Apple产品京东自营旗舰店，下单购买“13英寸配备 AppleM1芯片的MacBookAir'一台，价格为5599元；2023年10月27日，收到货物，为外壳破损，多处污渍的残次品，即日申请退换；商家于2023年10月30日取走；更换产品于2023年11月15日收到，依旧为外壳破损，多处污渍的残次品。第二申请退换，被多次无理由拒绝取消售后，经12345投诉后，售后专员，以需要检测为由骗回电脑。回电说是人为因素（尽口头回复，无任何检测报告及说明），需要付费维修，不退不换。至此开始拖延，拒绝处理售后，目前给的方案就是自费（2000多）换壳，或接受残次品。