京东客服多次来电，前面因为我手机设置陌生拒接都没有接到，后来接通先是记录了我反馈的问题说它不应该在鲜花的类别，刚才又打电话过来说他把我的意见反映，在系统里面最终得到运营部门答复是这个花可以在鲜花的类别里。
行吧，这就是$京东(JD)$ $京东集团-SW(09618)$ 对这个事情处理的情况判断，观者自有评判。
另外客服说他能做的就是帮我把款退回。
刚才我又去淘宝搜索了一下，本以为天下乌鸦一般黑，但是好像并没有，出来的都是貌似都是真花，哪怕我根本没有选真花的类目关键词。

一个淘宝一个京东人工客服都是摆设。