正好最近又集中在Temu上下了好几单，有一些新的体验分享一下：

相比两个月之前，明显有改进的方面是SKU丰富很多，9月份下了几单也把App分享给几个朋友，但是大家的普遍感受是虽然价格非常便宜，但是东西不多逛一下就没意思了。而黑五期间发现很多相对小众的东西居然也能找到了（比如用于网球训练/高尔夫挥杆姿势练习与纠正/HVAC出风口温度探测/墙体木头钢筋位置探测器/户外活动用的手台等国内消费者不常用的），大概率是PDD团队分析了亚马逊上畅销商品名单及平均价格，然后到国内找供应商采购。之前抱怨没啥可逛的朋友也反馈近期买了好几单。同时，补贴/折扣力度变小了，两个月前很多商品价格低得离谱，而且能再叠加30%off的优惠券，每个订单的毛利率可能都是负的。现在价格明显正常很多，优惠券也变成 50-7/60-8/70-15/100-20/150-40几档，虽然估计净利润率肯定为负但毛利率应该有明显的上升。另外，每单的arpu值应该上升比较明显，之前遍地30%off优惠券时我好几个订单是十块钱出头（那还是不想坑PDD，不然几毛钱一单估计它也只能空运+USPS转运寄过来），而近期我下的几单都是50以上，有一单居然凑满了150-40的金额。

另一方面，Temu的一些弱点/软肋也暴露得比较明显。最主要的是没有自己的物流配送能力，一半以上订单是国内发出来的，这样就导致没法准确预测送达时间，比如我11/23号下的一单今天才送到，昨天因为超过预期送达时间两天（下单时预计12/3号-12/9号送达）还补偿了我5块钱的credit 而我周末想买一些圣诞假期去加勒比度假用的物品，挑好准备结账时发现预计送达时间的最晚日期已经晚于我出发的航班，只好改去亚马逊下单。

而由于使用跨国空运+第三方运输，为了控制运输成本，我收到的订单中只有一个是纸箱包装，其它都是用一个大塑料袋打包，基本上每个订单里都有一些物品的包装盒被压扁，这种情况估计对习惯亚马逊的美国消费者来说是很难接受的（亚马逊除了书、不怕摔的小件金属物品外绝大部分订单都是纸箱包着的）。而由于Temu现在在美国境内应该没有对退货物品重新处理重新包装的能力，退货回国的物流成本又过高（即使退回国内也不一定具备重新出售的价值），所以之前虎嗅一篇文章说的20美元以内的东西都是不需退货直接退款应该是真的（前几天我退了一个包装严重受损的商品，十美元左右，上传图片后系统立即提示：We will refund you. There's no need to return these items. Feel free to keep, donate, or recycle them! 估计在系统设定的金额内默认就是直接退钱不需要把商品退回）。这会产生另一个负面效应，如果消费者都了解这个规则，那被消费者薅羊毛/被竞争对手恶意坑害就不可避免了。

另外，和之前一样，Temu的商品详情介绍太简单，也没有像样的点评（看过几个负面点评，老外的文字部分投诉质量很差，但打分处显示都是5颗星，不知道是他们点错了还是系统默默地把一星两星改成了五星）。通常下单前我需要到淘宝或亚马逊上搜下类似物品，看看到底怎么使用，消费者的点评怎么样才能决定能不能买。如果这个没有实质性的改善，感觉Temu在美国电商市场抢占不了太大的份额。

总结一下，感觉PDD团队的战斗力还是很强的，Temu至今为止已经明显超过了Aliexpress的表现，有可能成为最成功的在美中资电商，但是要想成为shein那样在美国很受欢迎的电商，甚至成为对亚马逊产生严重威胁的电商，还是任重道远。