胖东来学习笔记

出差成都，回程的高铁都已卖光，由于不敢坐飞机，就选了郑州作为中转过夜，晚上想起商界传奇胖东来，网上各种吹，有些都违背了常识，所以想亲自去学习一下。

第二天起晚了，买票的时候许昌东的高铁票已经没有合适时间，买到了许昌北的高铁，打车去胖东来生活广场需要半个多小时，打车跟司机大哥聊天，我说要去胖东来学习一下，司机大哥很健谈，给我讲了胖东来有四个商场，我去的这个是老百姓常去的，都是平民消费的产品，物价比市场上的要贵，但是质量没的说，同样买15块钱的排骨，胖东来的肉炖着更香，还给我讲了胖东来的售后政策，说了个案例，夏天给老娘买空调，约厂家的空调安装要好几天，就跟胖东来的人说要出差，就一天时间，能不能給协调一下，第二天胖东来就安排人给装好了

到了生活广场正好12点半，简单看了下，一共四层楼，二层是超市，三层有个玻璃围起来的餐饮区，这两层是我主要想看的，先在第一层买了个糖葫芦，价格5元，里面的葡萄和小西红柿都很甜，货真价实。

吃完去洗手池洗个手，顺便参观了下厕所周边的细节，洗手池边配有手机临时放置架，梳子洗手液都有配备，外面有直饮水的地方。

网上说胖东来有的产品标注了进货价，我也找到了，其实这一点我不是很理解，里面绝大多数的产品是没有这么标注，偶尔的几件产品的有的。

接下来去超市，每个货架的产品都可以单独扫码自助结账，超市属于半封闭半开放的，和楼上楼下有电梯联通，方便购物，在各个和电梯连接的出口处，专门设置人员对接，还看到工作人员搀扶从电梯上来的老阿姨，没有刻意，一切都是那么自然。

每个谷物的边上都有设置一次性手套。

产品标明了产地生产日期和保质期，连供货商的电话都有，我没有看到网上说的价格边上有放大镜，可能是我没有找到，但是价格标注的地方字体足够大，我想这就足够了。

这就是司机大哥说的买猪肉的地方。

有专门杀鱼和加工点地方，重点来了，我拍的是海鲜区的地面，胖东来这么大的客流量，海鲜区如此干净。结账的时候会将袋子剪个小口，将海水流出以后再称重。

冰柜推拉的地方有专门扶手。

熟食区干净整齐，钵钵鸡也摆放整齐，我买了两个羊蹄，一会拿到楼上吃。

清洗未清洗都标注清楚。

货架电源处有单独提示。

羊蹄结账的时候工作人员还给了我两个一次性手套，我不知道超市的袋子是否收钱，但是没听到收银人员跟顾客要钱，其实我非常不理解超市借着环保的名义收取客户购物袋的钱。旁边还有医药箱。

去楼上吃个麻辣烫，这里要说的是除了必须要泡在水里的菜以外，其他都都非常干，没有泡水充重量的，味道只要是麻辣烫都差不多，但是吃完了汤底的油是我见过最少的，这是实实在在的不油腻。

吃饱了再下去学习一下，有些标注了买回去食用细节。

饮料的价格确实便宜，就是矿泉水少了娃哈哈，也许是我没有找到。

水果怎么说呢，卖相给100分，摆放整齐，每一个都很饱满，价格每个城市都不一样，难说便宜还是贵。

4点钟出的商场，一共学习了三个半小时算上吃饭，我就去了这一个商场，其他的没有去，所以记录的都是我看到的，肯定还有优秀的细节没有记录到位，略表遗憾，以后有机会还会再来学习。

如果要总结的话可以说是一群平凡的人做了不平凡的事情，没有网上说的那么夸张，见到的就是货真价实，每一次细节都看到了真心实意，我建议做生意有时候想不通的老板都来看看找找灵感，看看这里说怎么对待客户的，是怎么理解客户的，做生意就是交朋友，用实物换真心。

回程高铁上手打，错字和图片没有校对，如有错误请见谅。$上证指数(SH000001)$ $深证成指(SZ399001)$