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回复@天涯海角tya: 近年很少在雪球表达意见,发表评论,杠精无处不在,有些阴阳怪气,看到了又难免回复,太消耗精力[捂脸]
将时间、精力消耗到这些垃圾话中,太不值得了。
还是保持沉默舒服[狗头]//@天涯海角tya:回复@施洛斯008:[已修改]关于小米、华为、美的格力个人体验与感觉,小米给我的体验非常差,个人感觉小米的质量与售后服务的天花板受价格与利润制约,我个人也买过一些小米产品,我刚查了京东购买记录,包括小米4、小米5SPlus,红米等5、6部手机,没有一部使用时间超过1年,都是因为质量、故障问题淘汰的,其中一部大屏红米是在小米下单的,记得是1000左右,买给小孩子,开机系统故障寄回去刷机,希望将系统重置,恢复出厂值,售后说发现屏幕有裂纹,更换需要400多元,我不同意,觉得一是不影响使用,且过大半年,不值得维修,售后小姑娘坚决不同意,说不能通过售后质检,给我两种选择:一、同意换屏,系统恢复出厂值。二、不同意换屏,原样寄还,不提供任何服务。
我当时有电话录音,应该是沟通、投诉了两次,还是同样的结果,售后小姑娘非常强硬、态度很差的那种,恰好我是it行业的,我告诉售后,除硬件问题外,我购机时拥有软件使用权、服务权,记得当时我还找出国家计算机软件条款给他们看,当时小米售后给我的感觉就是蛮横无理、非常不专业或者说不了解计算机软件法律法规,我都有录音,将这件事情的评论发到小米、京东追评上,神奇的是负面评论仅我可见,我用其他朋友的账号看不到我的反馈。
后来,没作任何维修,机寄回来了,我自己重新开机成功了,应该是早期的小米各种故障率比较高,我还是投诉了,小米后来有一个男的打电话给我,沟通起来,应该也是程序猿,他非常认同我的观点,认为我确实有权要求只针对软件提供服务,说了一些道歉安抚的话。
实话实说,我到现在也还经常买小米的产品,但在我眼中,反正也就买一些便宜东西,坏了就坏了,当一次性使用,完全不会想着有保修、服务的可能。
不知道大家有没有用过米家,我的鱼池安装了一个小米智能开关如图(墙隔插座ZigBee版),用于控制重池其中一个过滤器(瀑布),损坏了,指示灯显示红灯,更换了一个新的,米家app无论如何也无法删除该图标,也无法成功朕接新的,旧的换回去,也无法删掉米家app关于墙隔插座ZigBee版的图标,向小米反馈了两三次,按售后方法也不能删除,也无法联接新的,历时大半年,也就懒得再报了。
@雷军 @小米服务 作为实力雄厚、这么有资源的公司,面对这样的bug,竟然无动于衷,我不知道它哪个环节岀问题了。而且我说可以将帐号提供给售后,你们自己看看,后台帮我删了也行,别像牛皮癣一样。
印象中,小米的服务非常糟糕。
美的,早期非常多质量非常差的小家电,很便宜那种,但就个人接触而言,美的服务基本上不计成本,会与客户达成共识,该免费免费,该换换。格力也差不多。
华为从mate9开始买,P9、M9、M10、M20各买过一部,确实觉得非常耐用,到现在也还能用,基本上都是自己摔坏屏幕才换机。所以没接受过任何服务。 查看图片
引用:
2024-05-04 11:34
小米空调要超越格力?$格力电器(SZ000651)$