$京东(JD)$ 投诉京东
1、3月4日在京东商城APP，购买娇韵诗大耳狗联名美白水乳清爽型妇女节礼品套装（内含8项赠品）详见图1；
2、3月5日，收到产品发现2025年过期，申请换货，换最新日期的产品。客服反馈产品为一批次，沟通后要求换美白水乳“滋润型"妇女节礼品套装（内含7项赠品）详见图2（价格相同）；
3、3月6日收到换货产品为美白水乳各一件（详见图片3），无任何赠品。
4、在京东App上反馈，多名客服人员打来电话反馈拒绝换货，要么接受寄过来的产品留用，要么就退货。一直拖延时间，每个客服打电话过来没有处理妥当后，强制要求顾客再等候48H，期间换了5个客服人员。
京东这属于强制要求顾客接受其换货的产品，不履行京东所明示的换货义务。诉求内容：要求换货：美白水乳（滋润型）三八妇女节礼品套装（内含7项赠品），及赔偿损失（该礼品为妇女节赠送好友，延误导致的损失；更换了5个客服人员与顾客沟通的时间成本、利息等）
订单号：290641953292