文/ 邱月烨 编辑/ 鄢子为
9岁的微信，如果用一个词来概括，那就是“复杂”。
11亿用户，其中100万人拥有5000个好友，微信越来越强大，也变得越来越重。
再大的平台都有危机感。腾讯公司高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙说，微信是诚惶诚恐的。“作为一个基础的信息传递的工具或者说平台，我们一个不经意的动作，可能会引起信息洪流的流向变化。”
1月9日的微信公开课pro，张小龙故意缺席，用一段开场视频把自己的思考抛了出来。他认为，参加会议是浪费时间，同时希望能向外界更多的展示微信的组织能力。每年的这个时候，微信会对复盘上一年的表现，思考未来。
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关于微信未来要做什么，张小龙提出了7个关键问题：隐私的出让，信息获取的被动，社会关系的扩大和复杂，信息传播的快速，信息选择的困难，信息的多样性，搜索的困难。
主要内容如下：
1. 隐私的出让
从历史来看，科技越发达，个人隐私会越少。人们在获取便利性的同时，其实也在不知不觉地一点一点把自己的隐私范围缩小。
比如精准广告和用户隐私其实是有矛盾的。作为平台，因为我们有大量的数据，什么该用，什么不该用，其实是我们一直思考的问题。我们在这里也倡导同行一起重视这个问题。
2. 信息获取的被动
你所看见的，或者说，你所阅读的，决定你是什么样的人，会有什么样的想法。互联网让信息唾手可得。可是，从信息的海洋中获取什么样的信息是个很有挑战的问题。
事实上，很多人并不愿意主动去获取信息，而是更倾向于被动获取。记得好几年前，我说过一句话，“推送改变世界，因为用户更懒了”。包括微信，也是基于推送的。你收到的每一条消息，都被你把优先级排得比你要真正要获取的信息的优先级要更高一些。
那么，推送什么信息，决定了用户会看什么信息，决定了他在一个什么样的世界里。这是一个我们要经常思考的问题，也是我们在努力的方向。
所以，我很少说分发这个词，我觉得推荐可能更尊重一些。
3. 社会关系的扩大和复杂
人是社会关系的总和。而如今，社会关系越来越多地体现在微信好友，群，朋友圈的互动里面。比如，中学、大学同学，因群而活跃起来。
过去，学术上有个词，叫邓巴数，是说一个人最多有150个好友。但在微信里，显然它被打破了。人们对于好友的维系能力，和移动互联网之前的年代相比，突然增大了很多。
之前我们限定一个人最多5000个好友，现在有将近一百万人已经接近5000好友。虽然不是真正意义上的好友，但也促使我们要扩大好友数目了。
我记得附近的人上线时，我自己其实都有隐隐的不安，因为从前我们和附近的人的界限将被打破，我不知道它是好是坏。
这种思考，其实会一直贯穿在微信的进化里面。就像我们扩大5000好友这个限定非常容易，但是对于它带来的影响，说实话诚惶诚恐，我们会反复思考。
4.信息传播的快速
一方面，是信息比之前更快速地传播，可能一个瞬间，一个事件就可以迅速在很多个群里面，迅速的几何级数的传播。
另一方面，有一句话叫“谣言传千里”，耸人听闻的内容，可能能获得更大的传播机会。这是人性使然。
我们可能很难用技术手段作为一个判定内容的质量的标准，但作为信息传递的平台，我们也有很多办法，譬如说用更多的参与者和强大的机制，来帮助平台作出仲裁，就像我们对待原创和抄袭的做法很类似。
5.信息选择的困难
看似我们面对海量信息可以自由选择哪一些看、哪一些不看，但事实上，我们不可能有时间去一一筛选，导致我们看到的总是局部。
包括公众号，看似可以随便关注，但是你的选择其实是有限空间的。我们在看一看里实验了社交推荐，看起来效果还不错。它是一种通过好友之间的互相推荐来扩大人的选择范围。
6.信息的多样性
虽然头部大号会有最大的浏览量，但是在一个人人皆可创作的年代，我们希望长尾的小号都有自己的生存空间。这也是之前公众号一个忽略了的部分。等一下会再讲一下。
7. 搜索的困难
与web互联网相比，移动互联网的各个app更加割裂，信息难以打通、搜索。我们做小程序，就有一个梦想，希望搜索能进入到每一个小程序的内部，这样海量的小程序可以支撑起各种长尾的搜索需求。
当然，小程序仍然是我们一直要改进的领域，只有小程序足够繁荣，才能支撑起搜索的内容的丰富度。
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张小龙的这些思考，最终会落地到微信生态的产品和工具上。记者根据微信公开课的内容，总结了2个重要的变化：
1.商业化提速
小程序日活已突破三亿，全年创造8000亿交易额；小游戏商业规模年增长超35%；微信支付用户数突破1亿；微信二维码开放生态所创造的马上经济规模已达到8.58万亿……微信在商业化方面仍然有巨大的爆发力。
2020年，小程序的商业化能力将得到进一步提升。
用户流量是商业化的基石。在流量获取方面，小程序将优化搜索入口，包括持续开放小程序页面结构化数据接入、开放小程序本地搜能力、优化品牌搜索体验等。同时，微信还将优化小程序的变现方式。
张小龙在演讲中提到，小程序的生态还不够丰富，希望搜索能进入到每一个小程序内部，这样海量的小程序可以支撑起各种长尾的搜索需求。
在留存方面，小程序将聚焦于如何帮助开发者拉动用户回流。2019年，小程序“订阅消息”能力上线，解决了一部分强触达需求的消息场景需求。接下来，小程序将探索更合理的订阅方式，增强消息回流能力。
在打造交易闭环上，微信团队预告，官方直播组件即将上线。该组件致力于帮助开发者解决流量贵、开发量大等痛点，快速落地小程序直播项目。
2.信息流动加速
公众号可能迎来新的变化。
公众号过去出现了两个失误，一个是基于PC的公众平台限制了创作者的范围；另一个是缺失了短内容，以长文章为内容的载体。
张小龙强调，公众号不是为媒体准备的。在一个人人皆可创作的年代，希望长尾的小号都有自己的生存空间。他预告，近期会有与短内容相关的产品与大家见面。
近几年，腾讯一直没有拿出一个在短视频领域的明星产品。张小龙口中的短内容是否就是短视频？现场没有给出答案。但短视频是未来信息流的一个重要组成部分，尤其在5G时代。
2019年微信月活用户达11.51亿，同比增长6%。作为20世纪10年代移动互联网浪潮的标志性产品，微信越发庞大。
2020已来，面对崭新的十年，微信能否举重若轻，继续屹立浪潮之巅？张小龙身上的浪漫主义情怀和前瞻思想固然重要，但更重要的是，能够持续为用户带来更好的体验，为合作伙伴带来更大的价值。
图片来源：微信公开课