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亲身经历而言,途虎的下单体验好,但线下店面间的差异很大,应该是管理水平问题,对客户线上的反馈与评价,基本忽视。京东线下店水平差不多,还没遇到很好的店,对客户评价比较重视。
引用:
2024-04-19 15:53
4S店空调滤芯报价太黑了,京东上买了个,线下安装服务费30元,觉得还行就下单了。印象里一直以为是途虎养车里安装,开过去才发现是京东养车。一样颜色的招牌,装潢都差不多。小哥们都很客气,服务挺好的,车洗的也干净,让我下了个京东养车app,送一些优惠券。app里可以提前预约排队什么的。
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