（快消品讯）近日，广州宝洁有限公司按照要求主动向广州市市场监督管理局报告了召回计划，将自即日起，召回自2023年9月18日至2024年2月12日期间，由美国宝洁(PG.US)生产并由开市客（中国）投资有限公司（以下简称“开市客”）直接进口，并在其门店售卖的部分批次的袋装“Tide汰渍洗衣胶囊”（洗衣凝珠），涉及数量为3831盒。
据《快消品》了解，这批召回的洗衣凝珠由美国宝洁(PG.US)生产，并由开市客（中国）投资有限公司直接进口，并在其门店售卖。具体涉及的批次为3283B27500、3284B27500、3289B27523，数量达到3831盒。召回的原因是因为部分产品包装袋存在无法有效闭合的问题，可能导致误用，从而对人体健康造成潜在威胁。
宝洁方面对此次召回事件表示了高度重视，并已经通知开市客立即停止销售这些涉及问题的产品。同时，宝洁也通过官方网站和开市客的实体店铺等渠道发布了召回公告，提醒消费者关注并及时处理手中可能存在的风险产品。
对于已经购买了涉事产品的消费者，开市客将提供退货和退款服务，确保消费者的权益不受损害。此外，为了满足消费者的使用需求，开市客还将根据消费者的需求寄送带锁扣的替代包装盒及相应的使用说明，旨在消除安全隐患，让消费者能够放心使用。
此次宝洁中国的主动召回，体现了企业对于产品安全隐患的负责任态度。虽在短期内可能会面临一些挑战，但通过有效的危机管理和产品质量检测改进，宝洁有望减少潜在的声誉影响和法律责任。
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