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回复@N星之所在: 算了吧,京东第三方,比不上PDD是事实。
京东第三方其实连淘宝都不如。
出问题维权很困难,里面的选项,都是找客服的,问题是有些店不鸟你。找京东,你在APP的售后里面是没有找京东的这个选项的。
不服气的你,我堂堂plus找专属客服去,然后京东会把问题转回给第三方客服。死循环。
最后我是投诉,由京东负责投诉的部门解决的。这个最后的兜底处理办法,京东比较重视,权限也高,看到我的证据(对话截图,对方发错货,给我的是毫无关系的试用装,承诺退换,但拖了一个多月没有下文),直接赔付给我了。
问题是解决了,但是很明显,这个费时费力的过程,体验很糟糕。一般人想找到维权途径,估计都找不到入口。
前几年的事了,现在在京东买东西 都很小心的看是不是自营//@N星之所在:回复@内在动力:我的评价是多多水军,槽点好几个:比如2024年了,还分不清自营。
同时还自称3年plus。
引用:
2024-04-09 13:38
京东这个七天无理由真的无语啊,亏我还是plus会员。买了个会议桌,结果收到了工人装完跟图片差距太大了,做工粗糙,味道还大,看了一下订单上有七天无理由,这就准备退货了。被告知要自己拆,行吧,我就自己花钱找人拆了,包装好。结果告诉我app上他们的合作快递商因为体积无法揽件,要我自己运输...

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04-10 10:34

你都堂堂plus了,还买第三方?