作为保险经纪人,我为什么要收咨询费?

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从事保险行业以来,由于个人的工作习惯,我的大部分客户都是网上找到我的,当然除了我成交的这些客户,还有一大部分保险咨询者由于各种各样的原因,最终没有在我这里成交。

慢慢的我发现,随着咨询者的增多,自己的时间越来越不够用,为了更好的服务于我的准客户,也为了让自己有时间持续学习成长,我开始收取咨询费。

一部分咨询者看到我收取咨询费,没了回音。

但是也有一些咨询者,二话不说,直接红包,这份信任,让我感动。

关于为什么要收费,我说说自己的想法。

【专业】

“你不就是卖保险的吗?”

“我身边的保险代理人都不收费,你为什么要收费?”

“都是卖保险,你怎么就专业了?”

。。。

我承认目前的保险市场,鱼龙混杂,保险营销员的素质良莠不齐,以产品销售为主导,根本不管最终是否真正解决了客户的问题。让消费者对保险行业失去信心。

也正是因为这样,从踏入保险行业开始,我就给自己立了这样一个准则:做一个专业的保险经纪人。

专业并不只是说说而已,也不是你说专业就是专业的;而是体现在整个销售过程和售后服务上。

看似简单,但是需要丰富的知识储备,熟悉每款产品的优缺点,适合什么样的人群购买,能解决什么样的问题;需要熟悉核保常识,常见的核保规则;需要熟悉保险、法律、医学、金融等各领域的知识。 

专业的保险经纪人是以保险需求为出发点,根据客户不同的保障需求,解决不同的风险问题,合理定制投保方案;协助客户进行核保处理,保单整理发现问题,解决问题,保单协助理赔等。

举例:

1、

对于投保过程的健康告知,我想大家都不陌生。

在很多咨询者中,都会问到这样一个问题:我**时间买的保单,身体有异常,但是销售人员告诉我只要没有住院,都不用告知。我以后真的出险了,能顺利理赔吗?

买保险,本来是给自己一份确定的保障,但是就是因为没有如实告知健康异常导致了这份保单本身就具有不确定性。买了这份保障,心里真的踏实吗?

2、

在给客户整理保单时,也会发现一些问题:

客户说我自己已经配置了多少多少的重疾险,不需要再配置了。整理完保单才发现,客户口中的重疾险实际上是其他类别的产品,基础保障几乎为零。

3、

还遇到过这样的客户说:我的代理人说,先配置一点就行,以后出的产品越来越好,以后再慢慢配置就行。

我承认以后推出的产品都会比现在的产品更好,但是同理,费率也会比现在的高。更为重要的是,我们都不知道风险什么时候发生。配置保险就是在和风险赛跑,争取在风险发生前,把该配置的保险都配置好。保额低,风险发生时,杯水车薪,达不到转移风险的目的。

还有就是保险不是你想买就能买到的,身体健康是购买保险的资本,今天以后的每一天,我们能确定身体都是健康无异常吗?

。。。 

所以,购买保险的任何一个细节都能体现出营销员是否专业,而专业的经纪人能够帮你解决问题,发现现有的不足,提出合理的解决方案。让你配置完成后,心里真正的踏实,安心。

【时间价值】

1、

老天对我们最公平的是:每个人一天都有24小时,不管有多少权利,多么富贵,一律平等,一视同仁。

那么,贫富的差距内因就源自于时间管理,富有的人更加重视时间管理; 

用钱买取时间,支付一部分费用,把专业的事交给专业的人。你付钱,我专业,如此而已。

2、

如果提供免费的咨询服务,那么我的时间就没有创造价值;

面对众多的咨询者,我只是一回答问题的机器而已。来来回回,咨询后消失的无影无踪。面对自己尽心尽力定制的方案,想起自己耐心的答疑解惑,所有问题解决后,你却消失了,再也没有回音,甚至还被拉黑;心里真的感觉是哇凉哇凉的。

就像我们上班,工作得很好,但是却没有工资,有时还得挨老板一顿臭骂,你干吗?

大家的时间都是有成本的,我们应该互相尊重对方的时间。

3、

足够专业的保险经纪人,工作中要不断学习各种基础知识;当别人背话术,抄写朋友圈,耍套路时,我们却在参加各种专业培训,翻看各种相关书籍,面对疑难杂症时想法设法提出可行方案,讨论各种方案的可行性;为客户争取最大利益与保险公司及其他部门周旋,协商。

【综述】

为了我有更多的时间服务于我的老客户;

为了信任我的准新客户能得到更好的咨询服务;

为了不断的学习充电,使自己更加的专业,让自己在保险行业走的更稳,更远;

我选择了收费咨询的方式。它是一个双向选择,你有权选择我,我也有权选择你,让我们在平等的位置上相互尊重对方的时间,尊重对方的知识与专业性,也尊重相互之间的这份信任。

 

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保险经纪人马爱玲,公众号:爱儿保!