4个镜头,荣盛红色物业人筑牢返城复工“防疫墙”

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  “全国返城复工,疫情到了最吃劲的时候,让’最后一公里‘成为最安全、放心的一公里,是我们物业的职责。”廊坊荣盛物业石家庄分公司党支部书记李国强的话铿锵有力。他和其他同事们已经连续奋战了36天。

  在全民防疫的情境下,有一群人,在最困难的时候冲在前面,却说自己只是做了应该做的事;在关键时刻挺身而出,却总觉得做得还不够。他们是志在阻疫,主动请愿的党员物业人,以表率作用守护万家灯火,共同唱响中国“红色物业”。

  荣盛物业也是其中一员。面对疫情,荣盛物业以硬核的服务,最严防控标准,强有力的党员带头作用,为业主构筑安全的家。这背后,正是在党组织的引领下,防疫队伍迅速壮大,防疫力量源源不断,共筑坚实防疫战线。

  镜头一:5带头4摸清,党员齐步走

  2020年1月30日,荣盛发展党委层层织密防护网,在捐款捐物、支撑支援的同时,发出《致全体党员的一封信》,号召各基层党组织和党员全体动员、全力投入,强化一套工作机制,为打赢疫情防控阻击战凝聚起强大精神力量。

(图)荣盛发展党委发出《致全体党员的一封信》节选

  下好先手棋。社区无疑是“第一道防线”,肩挑防疫之“重”的荣盛物业闻令而动,上传下达,物业各公司配合各地方政府针对疫情的响应机制,发挥“五个带头”精神:带头站在防控第一线,带头发扬无私无畏精神,带头做好业主思想工作,带头落实防控措施,带头坚守岗位。

  打好主动仗。物业基层党员主动请缨,冲在了抗击疫情的“最后一公里”战场。采取定片、定户等措施,落实定保责任,重点开展对小区业主进出人员和来访者摸清身份、摸清往返时间、摸清接触的人、摸清身体状况等“四摸清”工作,做到群防群控、稳防稳控。

  截止2月27日,荣盛物业共动员超过在职的300名党员到小区进行重点布控,以“红色物业”为引领,彰显物业的担当和温情。

  镜头二:临时党支部,党性不“临时”

  2020年1月30日,沧州锦绣观邸由社区组织临时成立党支部“党员抗疫先锋队”,共8人。“疫情之下,影响是客观的。很多员工回家过年后一时到不了岗,我们党员带头、急事急办,既合规定、又有温度,业主对我们最大效率的保障安全和服务给予了充分肯定。”说这话的是沧州锦绣观邸党支部书记。这也成为了荣盛物业在党组织统领下开展专项防疫攻坚工作的最好注脚。

  荣盛物业沧州公司发挥党建引领下的“红色物业“效能,建立社区一线临机处置机制,层层压实防控责任;在职党员会同社区、居委会对小区进行重点布控,实行封闭式式管理,全天12小时轮流值守,开展一证一人、车辆排查、人员登记、体温测量、卫生消毒、防疫宣传等各项工作,确保社区防控不留死角、不出差错。

(图)沧州锦绣观邸“党员抗疫先锋队”成立

  季建军,荣盛物业新儒苑项目维修主管,是“党员抗疫先锋队”的一员,同样也是“逆行者”中的一员。作为一名受党教育培养30年的老党员,他不顾身体不适刚刚恢复,主动请缨投身到抗疫第一线。除履行维修主管的职责外,承担起小区消杀工作,他给自己定了条规矩:守好“大后方”,疫情不解除,决不下“火线”。

  2月10日凌晨2点,沧州物业人电话响起:新儒苑小区22-4单元业主丈夫因发烧被隔离接到医院就诊。得知情况,季建军二话不说穿上防护服、背上消杀器直奔22号楼进行全面重点消杀,完成后时间已是凌晨4点。次日一大早,季建军的身影再次出现在小区。

  镜头三:“1+N”上一线给力  筑牢返城复工”防疫墙”

  不同的战场,同样的坚守。突发疫情,考验着基层党组织的动员力和党员队伍的战斗力。

  石家庄物业党支部发挥把关掌舵作用,带领全员上下全力以赴投入疫情防控阻击战。在与街道党工委、社区党总支部建立的长效沟通机制、“三方联动”机制的基础上,荣盛物业石家庄公司组建了由党支部书记和党员、物业志愿者等参加的“1+N”防疫队共40人。一个党员带领一个小组,一跟到底,重点协助各社区做好疫情宣传、排查、防控、检测、爱心“代购”等各项防控工作,构筑防控疫情的“红色防线”,聚力破解小区疫情期间的物业服务难题。

  一边死守严防,一边做深服务,是反映物业水平的最直观的标尺。疫情期间,石家庄建安街道荣景园小区的业主群特别热闹,除了每天定期上传防疫知识和消杀测温图文信息外,“爱心跑腿行动”免费送货上门成为“热词”,并且,逐步开展外卖快递短驳、代缴水、电、物业费等系列动作。“人隔离,心不隔离”的服务有效缓解了业主焦虑的心情。

  很多回外地过年的业主在群里表示,“1+N防疫队真是一场‘及时雨’,我们疫情遇到的困难,你们都考虑到了,一定要让大家尽快回到石家庄,庄里‘红色物业’的防护措施更到位。”业主对一线物业工作者不吝溢美之词,还点赞物业人是“最美的身影”。除了业主的赞美,多项举措也赢得了当地政府的充分肯定,以及多家媒体争相报道。

(图)李国强(右一)巡查门岗防控工作。胸前党徽在阳光下熠熠生辉

  目前,疫情虽趋缓,但返城复工背景下,荣盛物业除了面临一般物业的共性问题外,还要处理业主出行量增大,返乡归来业主增多,公共经营性场所开放增多,业主长期居家后强烈外出欲望等诸多园区管理问题,以及在做好园区继续封闭的基础上,配合居委会持续跟踪,配合公安机关逐户建档、追踪的外部复杂性。

  非常时期,为打通严管小区返城复工时期疫情防控关键末梢,石家庄物业党支部突出党组织领导核心作用,精准施策,启用“四民工作法”,即:民主议事、民主管理、民主监督、民主评议,坚持问题和目标导向;同日,发布《关于做好物业复工工作的通知》,为确保返城复工期防疫网络密而不漏提供“硬核”支撑。

  镜头四:疫情答卷人,“三员”见心见情见行

  无论是在守住门岗的“秩序员”,还是在争当政策知识的“宣传员”、排查防控的“先行员”,绝大多数党员主动请缨。

  邯郸锦绣花苑经理助理杨洪亮,是位有27年党龄的老同志,曾经当过消防兵。这段时间以来,杨洪亮从未松懈,他用一名党员应有的责任心,每天巡查小区、排查防控超过2万步,了解小区的防疫动态,并时刻关注业主及同事的身体状况。

  疫情期间“涉武”人员,人人避之不及,但杨洪亮却“逆流而上。”锦绣花苑小区有个业主孩子在武汉读大学,回家过年后足不出门在家自行隔离。闻讯后,他主动请缨照顾,从送去84消毒液、代购生活所需到处理日常生活垃圾,每天监督业主体温测量,无不用心。“虽是从武汉回来,也是我们的业主,我们也要勠力同心,给人希望,才真的‘封得住、守得住’!”杨洪亮说。经过全员努力,他所在的社区目前无一例被感染及疑似新冠肺炎情况。

(图)杨洪亮为“涉武”业主送生活物资及清理垃圾

  揉着疲惫的双眼,发完一篇复工后疫情推送,关灯离开了单位。这是复工后第一个晚班,而像这样的夜晚,冯颖和同事们坚持了30多天。疫情之下,工作强度倍增。关键时刻,12年党龄的冯颖顶住身心压力,主动请缨负责防疫宣传、人员健康统计,兼顾”爱心跑腿儿”代购工作。

  ”隐瞒行程不得了,配合排查如实报;传播病毒害老少,情节严重警察找…。”这段句句在理、条条干货的顺口溜,出自唐山洪阳家园客服主管冯颖。为了让业主心理疏导更有效果,她采用疏导技巧,巧用顺口溜,将党的要求、疫情防控的形势、政策、防范措施、小区高效防疫动态转化为有温度的话语,传送到业主群中。业主群也很快“热”了起来,防疫咨询、生活保障、建言献策,群内每天平均发言100余条。

(图)冯颖在为业主编发复工疫情的推送,她说,这次她想用网络语言

  忙完一天的工作已是深夜10点,冯颖与1岁8个月的儿子视频,挂电话之际,孩子突然说:“妈妈,好久没抱抱,想要抱抱睡”,她再也没有控制住自己,黯然泪下。冯颖是一名党员,也是一位普通母亲,而泪水和责任,是身为物业人的责任与平凡人的朴实情感的交织。

  平日里,物业党员就在身边。疫情期间,更是见心见情见行,毕力躬行、凛然逆行,确保疫情防控高质高效推进。当前,荣盛物业大力弘扬“我是党员我先上”的精神,各党员正积极奋战在社区“最后一公里”的复工一线,而业主们的满意则是对他们最高的致敬和礼赞。

文章来源:乐居财经