文章来源：银数观卡（UPD-Consulting）
作者：银数咨询团队
12月已经到来，双12、圣诞、元旦、春节等重要营销时点来临，许多银行小伙伴却越来越焦虑，为什么别的银行营销活动看起来那么丰富？节假日信用卡营销有没有什么参考模板？有哪些事项需要特别关注呢？……今天，小编就以部分银行为例，盘点一下信用卡营销活动的“套路”。
随着信用卡行业发展进入下半场，各家银行更加关注业务发展质效，除了发卡量以外，卡片活跃情况、整体收益情况等也是重要的考核指标。有特色的营销活动是拉新、促活的利器，在市场竞争加剧的背景下，银行信用卡营销活动花样迭出，重要的节假日更是绝佳的营销契机。
01
出行旅游
节假日期间居民出行意愿相较平日极大增加，银行可以在此时开展出行相关的专题活动，或将平日的出行类权益以及相关主题卡产品进行汇总宣传也是不错的选择。
具体思路大体有以下三种：
一是从交通、酒店、门票等出行旅游主要需求入手，涵盖客户旅途全过程，或具有针对性解决客户旅途中的某一痛点。
实例参考
工商银行信用卡十一期间在“工银e生活”APP推出了“畅享出行季”活动，客户在加油卡、机票、火车票、酒店、门票专区下单即可享受满减优惠，基本覆盖了出行中最为关键的大交通、住宿和游玩需求。
浙商银行信用卡在近两年的十一期间均推出优惠坐高铁活动，客户每周四可享3折购买高铁票，针对解决高铁出行客户的需求。
二是以特定旅游热门目的地为主题，覆盖客户在当地潜在的各类需求，不仅能够契合已规划前往该地度假的客户需求，还可以吸引一部分观望中的客户选择前往该地度过假期。
实例参考
中信银行信用卡在9-10月开展了海南旅游的营销活动，主要对预订前往海南的机票、预订海南度假酒店和海口免税店购物的持卡人提供积分赠送、特价、代金券等优惠，满足客户在海南的高端住宿、免税大额购物等需求。
三是填补“最后一公里”空缺的接机、接站、专车、租车等，以及保险等附加需求。
实例参考
光大银行信用卡在今年端午期间推出“放粽出行”活动，其中包括机场、高铁饭票权益、礼宾车接机权益、专车权益包、租车满减优惠等，覆盖了客户在旅途中的用餐、接机、用车、租车等需求。
需要注意的是，出行类营销活动宣传时点一定要在假期开始之前，避免在在假期首日或前日晚发布，这是因为绝大部分持卡人会提前几周甚至一个月来制定出行计划，遇到春节、国庆等长假更会提早规划，预订外出的交通、住宿、门票等。
延伸阅读
＋
工商银行：畅享出行季
＋
光大银行：放“粽”出行
＋
浙商银行：12306立减活动
＋
恒丰银行：“粽”情享受端午假日
02
宅家生活
虽然每个假期都是出行的高峰期，但今年在疫情的影响下，也有不少居民选择宅在家中，各家银行也瞄准了“宅家”人群的需求，推出相应的营销活动。
俗话说“民以食为天”，外卖、线上生鲜消费额高速增长，银行通过小额高频的满减、优惠券、折扣等，助力客户在家享受美食。鲜花、日化用品等也逐渐被纳入配送范围，银行与各平台携手，为客户提供多重优惠。
实例参考
交通银行信用卡在五一期间推出美食光荣榜，用户可享受柑橘、苹果、芒果等水果优惠，还可秒杀鲜花。
邮储银行信用卡的“天天五折”活动涵盖本来生活、好利来、永辉、屈臣氏等商家，客户在邮储信用卡APP点击“生鲜”即可参与活动。
随着消费方式的转变，线上购物被更多消费者所接受，统计局数据显示，2020年前三季度，全国实物商品网上零售额同比增长15.3%，增速比上半年加快1.0个百分点，明显好于同期社会消费品零售总额。
在此背景下，银行一方面可以依托自有平台开展营销活动，如邮储银行的“邮储食堂”和招商银行“掌上生活”APP中的商城等；另一方面，与电商平台合作，针对特定支付渠道开展消费满减、积分奖励、抽奖等活动，也是较为常见的做法。
实例参考
华夏银行信用卡五一期间开展“减单生活”活动，京东支付首绑华夏信用卡享立减12元，京东商城购物满199元减20元。
视频网站、音乐APP、电子书、播客、游戏充值等，成为了宅家期间必不可少的“精神食粮”。除部分已包含网站会员的信用卡产品外，银行可在假期中通过满减、礼券等优惠形式，激励客户进行线上娱乐类消费。
实例参考
工商银行信用卡的“宅家特惠”包括视频会员、游戏充值专区下单满减优惠。
延伸阅读
＋
邮储银行：“天天五折”
＋
交通银行：五一美食光荣榜
＋
03
线下消费
线下商圈是信用卡营销活动的布局重点，中国银联交易数据显示，今年十一假期期间，购物领域消费增长最为明显，假期期间日用百货交易金额同比增长12.5%。
饭票、电影票、商圈优惠等是信用卡常见的营销活动，在长假到来时，银行既可以对此类日常权益进行汇总，起到告知、提醒客户的作用，还可在此基础上向客户推出假期限定类“爆款”活动，以提升吸引力。
实例参考
十一期间，招商银行掌上生活App连接10万多家餐饮类商户，开展周三5折、周六必享、代金券、满减买单、9分招牌菜、“6元抢66元观影券包”、“国庆19.9元起看电影”等活动。
广发银行信用卡推出的“国庆八天乐”活动，包括大牌饭票5折优惠，米其林高端餐饮优惠等。
假日期间，居民拥有更多的闲暇时间，家人、好友同行是线下各大商圈的常见景象。位于市中心的商圈，高端品牌较为集中；而位于社区周边的商场，其社区型商业综合体的特征更为突出。银行可结合具体情况针对性开展线下购物营销活动，同时做好物料布置，助力品牌宣传。
实例参考
广发银行信用卡“端午X超级广发日”活动包括大牌商户5折起；“国庆八天乐”活动包括MaxMara集团时装甄选9折等。
延伸阅读
＋
广发银行：国庆8天乐
04
主题活动
在年末的节日氛围中，消费者更容易被主题活动所吸引，银行把握时机推出富有趣味性、互动性、社交性的主题活动，线上线下联动，能够显著提升客户的用卡意愿。
实例参考
招商银行信用卡从2010年至今连续11年推出“10元风暴”主题活动，已成为具备社交性、娱乐性的现象级互联网营销活动。今年的“10元风暴”活动从12月持续至明年1月，被特邀的掌上生活APP注册用户可参与，用户完成任务、收集小招喵，可兑换好礼。用户可通过消费集喵、掌上集喵、组队PK集喵，活动期间最多可得200只喵，不同数量的喵可兑换10积分、10元券、30元券等不同礼品。
延伸阅读
＋
信用卡营销活动怎么做？这些特色案例可参考！
05
分期激励
分期手续费是信用卡业务收入的重要来源之一，假期来临，部分消费者可能出现大额支出，因此也是分期营销的好时机，常见的方式有手续费减免、分期达标送积分、分期达标抽奖等，其中手续费减免具体又有分期立减券、前N期减免等不同形式，银行在营销策划时，需结合客户日常用卡情况进行损益测算，设置事宜的活动规则。
实例参考
浦发银行信用卡十一期间推出分期立减券，客户在假期中累计合格消费满3000元以上，可获满额分期立减券一张。
恒丰银行信用卡五一期间开展账单分期手续费减免活动，用户成功办理账单分期12期即可享受手续费前3期减免优惠。
中国银行信用卡在十一期间开展“分期10倍积分”和“分期抽奖”活动，客户通过多种渠道办理灵活分期、账单分期或现金分期业务达标，即可获赠分期金额十倍积分奖励；通过微信公众号渠道办理分期达标，即可参与信用卡积分抽奖活动。
此外，结合当下热点，推出专项分期额度，也是促进分期业务、增加分期收入的不错选择。
实例参考
渤海银行信用卡端午节期间推出“信用卡安心分期计划”，针对人民守护者、健康守护者、教育守护者、生活保障守护者四大群体，提供专项分期额度并享专属费率。
延伸阅读
＋
中国银行：十倍积分福利
＋
恒丰银行：账单分个期，轻松过五一
＋
渤海银行：安心分期计划
06
积分盘活
积分是信用卡基础权益之一，以积分为主体开展的营销活动形式主要有三种，一是兑换商家电子券，二是在积分商城中兑换实物商品，三是支付时进行现金抵扣。活动开展时需对流程的便捷性予以特别关注，多数消费者为即兑即用，此外对于已兑换、尚未使用权益的用户，也需在有效期内做好提示。
实例参考
中国银行信用卡推出“云”游五一活动，在购物领域，用户可使用积分兑换沃尔玛、家乐福、盒马、天猫超市电子券；在餐饮领域，用户可兑换宏状元、麦当劳、呷哺呷哺、必胜客电子券；在视频网站方面，用户可兑换腾讯会员、爱奇艺会员月卡、季卡；除此之外，用户还可兑换家具日用、美妆个护、母婴亲子、数码科技等产品。
延伸阅读
＋
中国银行：“云”游五一
＋
恒丰银行：“双节庆”恒爱乐
07
消费返现
返现是最为直接的营销手段，具体包括小额高频返现、大额返现、海淘返现等，同时近年来卡组织也在消费回馈上投入了颇多资源，双重优惠叠加能够有效促动客户用卡。
小额高频返现多采用消费天数及金额达标后即可获得随机返现的方式开展；大额返现通常设置一定的活动周期，在此期间消费达标即可返现，也可以结合排位赛等形式设置阶梯奖励，活动中需特别注意对套现或黄牛等群体的侦测；海淘返现多采用先报名、后参与的形式，针对线上、线下海外消费按比例返现或满额返现。
实例参考
农业银行信用卡在五一期间，针对小额高频用户和大额用户，分别推出“天天返现”和“大额返现”活动。“天天返现”指用户领券报名，在4.20-4.26期间任意两天均有一笔满18元的线上消费，4.28-5.10线上消费满18元即可获得最高51元随机返现。“大额返现”指用户4.20-4.26线上消费满1000元，5.1-5.10领返现券，4.27-5.10计积分消费超3000元部分可享0.4%返现，最高200元。
在十一期间，客户每天首笔线上消费满18元，享随机金额红包返现；活动周期内累计12笔，还可获得一次抢领20元代金券的机会。客户累计消费满5万元有机会获赠一定金额京东E卡的活动；在今年端午期间推出“周周享红包PLUS”，客户报名成功后，当周累计消费超过5000元的部分按比例返现。
五一期间，中国银行信用卡开展综合百货、母婴保健、服装服饰、教育充电等海淘消费5%返现；华夏银行信用卡也开展银联卡指定境外网站交易，单月线上交易满额返现活动。待跨境旅游业逐步恢复之后，银行在未来还可针对境外旅游、购物客户推出境外消费返现活动。
延伸阅读
＋
农业银行：中秋遇国庆，双节享红包
08
消费礼券
今年，多地政府通过发放消费券的方式来促进居民消费，银行业积极承担社会责任，助力提振消费，为客户提供食、行、娱等众多生活领域的消费礼券。
实例参考
工商银行信用卡持卡人五一期间可通过微信扫码免费领消费券，在全国31个省市自治区超2000家门店享餐饮美食、购物商超、景点休闲等低至5折优惠；民生银行“全民生活”APP惠买单推出精选品牌美食黄金券，客户可享满减5折起。
浦发银行信用卡在五一期间推出小浦福利社基础福袋，用户每月可领取180种优惠券，覆盖衣食住行娱8大品类，包括爱奇艺、腾讯视频、樊登读书、新氧、春播、顺丰、学而思、滴滴出行、美团外卖等。用户还可购买升级福袋，内容包括全国五星级酒店自助餐2免1月卡，520屈臣氏优惠礼包等。
延伸阅读
＋
工商银行：五一假期优惠
＋
民生银行：五一聚惠民生日
＋
浦发银行：小浦福利社
结语
相比日常的信用卡权益，假期营销不仅需要结合各节日的特色，还需准确把握客户需求的动态变化，特别又不失人情味，让客户眼前一亮，提升参与意愿。同时，假期营销也是塑造良好品牌形象的重要时机，有助于让客户信赖品牌、认同品牌，形成长期、稳定、良好的用卡习惯。
本期互动：
你们行里最近有推出什么信用卡营销活动？
你曾经“薅”过哪家银行的羊毛
欢迎留言区给我们安利~
转载文章仅为分享之用，版权为原平台所有，若有侵权，敬请联系我们删除。如果觉得文章不错就点赞、在看，分享给朋友们吧~
更多精彩文章：
营销沙龙这样搞，签单率85%！
好家伙！这些银行已经开始抢未成年客户了！
旺季营销，厅堂很重要！
银行都在说的eKYC到底是什么？
给客户推荐的基金一买就跌？来看这3招！
