京东的售后体系已经接近崩塌，注册 3000 余天、消费 12 万多的我，提交鼠标售后之后，没想到京东不给修，还把我的鼠标扣下不退给我。

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公司名称:北京京东世纪信息技术有限公司@京东

自提交雷蛇鼠标售后之后半个月，京东专员告知鼠标无法维修，只能换其他型号或者退款处理，同时就算不接受，鼠标也不退回，同时在我拒绝后，京东客服专员装死、不回消息，逼着我同意。