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京东也可能得了大公司病,客服很垃圾,之前买了一个换新的保险,投诉了一个多月才解决,真是人才
引用:
2024-04-15 14:36
在京东上买了一个冲牙器,京东分类是在家电下面的,按通常的理解,保修期应该至少是1年。过了几个月,冲不了电,在京东上申请售后服务后,京东上门把冲牙器取走了。过了好久,还没收到返回的,一查发现被拒收了。申请京东介入后,京东客服说联系商家后,商家说是只有三个月维保。他们认同商家的说...

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04-16 17:39

现在是两个多月了,京东还不解决。