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订单后续处理结果:4月5日收到货后,发现货发错之后,等待2天后打京东售后客服电话,京东售后客服表示将订单状态强制修改为已收货状态,然后再通过APP售后反馈退换货。上传货物照片后京东售后客服电话联系,表示可以退货,我坚持希望店家能够把缺少的货再补发一下,京东售后客服晚上9点打电话表示无法联系店铺希望我再等一天,一天后晚上9点京东售后客服再次电话,表示还是无法联系店铺,最终以补偿60元的券来终结此事。
对中粮屯河店铺很失望,同时京东对此事处理也很失望,据说拼多多有一个仅退款的功能,对于此类情况,平台直接把货款退回同时也不需要退货,希望京东也学习一下。其实,不到100元的货款倒是其次,碰到这种事有点浪费时间与精力,失望!!!
把店铺情况贴一下,希望大家少踩坑查看图片
引用:
2024-04-07 14:05
$中粮糖业(SH600737)$ 前几天在京东中粮屯河自营专卖店买了一箱24罐番茄汁,结果收到10罐1箱的番茄汁,申请售后发现京东中粮屯河自营专卖店没有店铺的客服,也没有联系电话,快递订单已经改为已签收,而商品订单还是已出库,奇葩的事产生了我居然无法通过京东售后进行反馈,原因就是订单状态不是已...

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