你这个情况是被人故意投诉薅保证金了。如果店铺还在正常经营，一定要每天登录淘宝卖家后台。闲鱼和淘宝网都是买家页面，不会展示卖家后台信息。如果店铺不想做了，就赶紧下架商品。千万不要商品挂着，但又不怎么登录卖家后台。
现在有一种薅羊毛的方式就是找这种没啥人气，看起来没人管，但商品又可以拍的店铺。一般会拍几百元的订单。商品拍下后，如果卖家在规定时间内发货就申请退货。如果卖家超过发货时效还没发货，立刻投诉。卖家会赔偿订30％的金额。最少5元，最多100。
换句话说：薅羊毛的和骗子都这么努力地找可以薅的店铺，你也得最起码得天天登录一下淘宝卖家后台啊。

亲，您的问题已收到，是否方便提供下您反馈问题的订单编号，便于尽快给您核实处理呢～

就是邮件提醒你直接扣，以前这种投诉还有信息提示现在啥也没，都交给机器人处理了秒处理。

666，之前不是你们嫌阿里跟不上时代么，现在开始听你们的学拼多多了，你有意见?哈哈哈哈

违规卖假货怎么还这么趾高气昂呢？