问：AWS收入增长的贡献因素？AWS计划中人工智能驱动的资本支出大约是？
答：正如我们刚才提到的，第四季度收入增长加速至13.2%。那是一种加速。我们预计加速趋势将持续到2024年。我们对迁移感到兴奋——我猜，公司在某些情况下可能在2023年暂停的迁移的持续恢复，以及对我们的生成式AI和产品的兴趣，例如Bedrock和正如安迪所描述的那样。
在资本支出方面，让我谈谈公司的总体情况。2023年我们的收入为480亿美元，同比减少100亿美元。我们在这一年中多次谈到，2023年的很多投资组合都与基础设施相关，主要是支持AWS，但也支持我们的亚马逊核心业务，约占我们支出的60%。所以，它达到了非常高的比例。
我们预计这些趋势将持续到2024年。资本支出将在2024年上升。我今天没有给出具体数字，但我们确实给出了——我们仍在制定今年的计划，但我们确实预计资本支出会随着我们的增加而上升AWS的区域扩展能力，但主要是我们在生成人工智能项目方面所做的工作。在履行中心和物流领域，我想说的是，基于额外的需求，目前的产能增量更大，尽管我们看到了对当日送货站点和自动化、机器人技术的一些额外投资。但大部分支出将用于基础设施的趋势将持续到2024年。
首先，我认为成本优化的大部分已经发生。并不是说不会再有，或者我们再也看不到了，只是它的衰减非常显著。与此同时，我们看到的是迁移，这说明了一些积压的迁移，正在进行中的迁移，但可能没有达到我们之前看到的速度，已经开始再次回升。我们还看到，许多交易通常签署得更快，但在更加不确定的环境中签署得更慢。其中很多都是在上个季度完成的，您在我的开场白中听到了一些例子，但这只是其中的一些，我们将继续看到这种趋势。
在生成式AI方面，如果你看看我们的生成式AI的收入，从绝对数字来看，这是一个相当大的数字，但在年收入运行率业务1000亿美元的计划中，它仍然相对较小，比未来要小得多，我们坚信我们将在未来几年内带来数百亿美元的收入。但令人鼓舞的是，它的增长速度如此之快，而且我们的产品确实引起了客户的共鸣。
问：展望2024-2025，您能否向我们介绍一些关键的运营障碍并解决这个问题，以继续将服务成本降低至2018年的水平？
答：关于服务成本的下降，现实是，我们仍然有一些改进和很多方法可以磨练。我们在2023年和2024年所做的区域化改进。因此，当团队谈到他们认为有机会的领域时，仍然有我们不断磨练区域化的机会，但我也认为，从很多方面来说，经历大流行期间我们经历的相当重大的变化对我们非常有用，我们的实现规模增加了一倍18个月建成中心网络，18个月建成UPS规模的最后一公里运输网络。对其进行优化是具有破坏性的。但非常有用的一件事是，它确实让我们重新审视我们在履行网络上所做的一切。
我们确实以初学者的眼光看待它，我们发现了很多我们相信可以发展的领域，我认为这既有助于我们的服务成本，更重要的是，为客户提供更快的交付速度。我提到了一个领域，您将看到我们在未来一两年内特别关注的一个领域是，我们认为我们的入境网络和入境流程中存在真正的机会。然后我们在哪里找到与之相关的库存，这将完成这两项任务。但对我们来说，我不认为2018年是服务成本的北极星。
问：关于资本回报，您如何看待回购、股票回购或某种类型的资本回报计划来帮助股东摆脱困境的想法？
答：随着规模的扩大，我们在固定成本控制方面取得了很大进步。我认为您已经看到，这是我们降低每次服务成本的能力的一部分，不仅在运营中，而且实际上在整个公司都是如此。我们看到一些影响我们的通胀因素有所减少，尤其是在2021年和2022年，比如交通服务、燃料等。
因此，虽然还没有完全摆脱困境，但正在下降，我们仍然看到更多的上行空间。关于你的股票回购问题，首先，我真的很高兴能真正提出这个问题。三年内没有人问过我这个问题，对此我很感激。但我们经历了一个动荡的时期，正如安迪刚才所说，我们将物流足迹的规模扩大了一倍，并进行了大量投资——我们看到自由现金流为负，至少在2021年至2022年期间的所有两项计算中都是如此。
因此，我们很高兴看到自由现金流反弹的改善。我们每年或更频繁地辩论和讨论资本结构政策。今天我没有什么可宣布的，但我们首先认为我们面前有很多强大的投资。我们很好——我们很高兴在2023年底拥有流动性——更好的流动性，我们将努力继续建立这一点。