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$ST易购(SZ002024)$
当时的苏宁小店如果重心放在3C等成熟供应链商品和配送履约中心,并且和苏宁易购的线上销售打通。也许苏宁易购会发展的更好一点。如果张老板后来不乱投资400亿金融资产,把这些钱聚焦主业,也不至于崩盘。可惜一切都是过去,苏宁易购还能活多久还是个未知数,或者趁还有点价值的时候就卖身吧!
过去 2 年,百思买一直在关大店
2012 年11月,百思买新任 CEO Hubert Joly 为了改变公司营收下滑的趋势,提出了 Renew Blue(重塑蓝色)公司战略,也就是节省成本,并提高销售和盈利。发展电商就属于这个战略的重要部分,而关闭大的 Best Buy 门店成为了节省成本最有效的途径。2013 财年百思买在美国本土关闭了 47 家店铺,这也是关店数量最多的一年。本来就占比不高的海外市场门店也在关闭,以中国市场为例,从 2006 年开中国上海开出第一家门店,到 2011 年宣布退出中国,也才仅有 9 家门店。这些大型综合实体店,或选址有问题,或客户体验不行,或供应链水土不服,基本上都在亏损。百思买去年其从运营成本上省出了 7.65 亿美元,远远超过其预期的 0.4 亿美元。
同时,也在开设更多以 Best Buy Mobile 为名的小店
在关闭大店的同时,百思买也在开设更多的以 Best Buy Mobile 命名的小店。这种小店的面积一般 185 平方米,而百思买传统门店大小基本都在 2800 到 4200 平方米之间。在选址方面,为了方便取货和配送,这些小店一般靠近生活社区。在 2013 财年,也就是实际上的 2012 年,这种店铺数量已经达到了 409 家,今年年底可能会超过这一数量。
对于百思买这种传统零售正在做的线上和线下结合来说,它相当于利用实体店作为配送中心,支持线上销售。因为它可以提供足够大的覆盖密度,沃尔玛其实也在做类似的事情。
它们同时也都提供线上下单,到店取货的服务,它的好处是可以降低物流成本,同时为线下实体店铺带来人流。对于消费者来说,如果不满意,可以直接取消网络订单,省去退换货的麻烦。这些都是为了提升线下店铺的服务体验。
还与品牌合作,新开设“店中店”
百思买在线下店铺的另一个创新举措可以说是店中店,也就是在百思买的店铺中设置品牌专卖店。苹果从 2011 年开始就已经和百思买有了这种形式的合作,三星则是在 2013 年和百思买达成合作,目前在百思买的三星专卖店已经达到 1400 家,2014 年,微软和索尼也和都在百思买开设了专卖店。这说明百思买在电子消费品领域依然具有号召力,这些大品牌还是会把百思买做为一个重要的分销渠道,在百思买开设专卖店,也可以节省自己开店的成本。
百思买(这种传统零售商)想要活下去,还得做点不一样的事
百思买总裁兼 CEO Hubert Joly 在提出重塑蓝色战略时就表示,为了和电商竞争,除了价格竞争、为消费者提供更优质的客户体验外,百思买还要为客户提供更独特的用户体验:比如现场安装、设置智能家居、提供交通工具等等;同时百思买开发新的供应链:将众筹而来的新奇的创业公司硬件产品拉到线下给用户体验。
总而言之,就是电商暂时没做的事。
早在创办亚马逊时,贝索斯就想清楚了互联网对零售业的改变:电商可以高效地达到无尽的选择和更低的价格,因为电商的货品数量不再受昂贵店面空间的限制。
正如原 ebay.com 负责人,著名硅谷风险投资机构 Anderseen Horowitz 合伙人 Jeff Jordan 在近期的一个播客里所指出的,实体电商再怎么优化线上体验,也不可能同时在货品选择和价格上与亚马逊这样的电商竞争:因为它要同时维持线下和线上的开支。
如 Jordan 的建议,不管是像卖瑜伽用品的 Lululemon 一样去开发自己的产品、专注价格不敏感的高端产品线、还是利用线下店面提供更快的送货。实体零售商要想和亚马逊、天猫这样的成熟电商竞争,都必须做到足够的不同。这可能也是线下零售业想要活下去的唯一出路。

全部讨论

小店就是夫妻自己开开赚点打工的钱,苏宁小店凭什么赚钱?而且当年大扩张,为了完成所谓的开店数量很多小店根本就没有精选地址。一句话,自己开店肯定要慎重再慎重,选址肯定是精挑细选。员工为了完成任务会像自己开店一样去选么?说到底张老板就是被底下一群高管比如任,孟忽悠了。

05-01 14:56

苏宁小店走是社区团购模式,社区团购即使到今天,也没见到有盈利的。

05-02 07:31

供应链整合,做到极致,就是产品离开工厂,就全程由零售企业完成后续过程。从生产的定制化,到销售的规模化,一条龙下来,同时具备制造、销售市场的大国,就是中国。美国,已经结束了这个时代。百思买的没落,也就是必然了。

05-02 08:09

老张开始投资是赚钱的,而且苏宁一直赚钱的模式都是压供应商的货款拿去投资,靠零售苦啦吧唧的赚不了几个钱,只不过老张投资的钱全亏了,所以玩不下去了