竞争、品牌、差异化、性价比

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竞争

竞争是利润的杀手。

企业市场份额和利润率最大的敌人,是竞争。

能持续经营的商业,总有一个东西是可以抵挡竞争的。 比如规模效应,你规模上去以后,成本会比别人低。大部分工业品生产有这个特征。 比如品牌效应,因缘际会+持续投入,会影响用户心智,能获得定价权,降低销售成本。 比如网络效应,越多人用越好用。

好的商业模式,往往有抗竞争的特征。
比如:
独特的资源:你家里有矿,我家地下挖三尺都没有,我就没法跟你竞争。
特许经营权:你被授权在桥上收费,我未获授权,我就没法跟你竞争。
专利技术。
品牌:同样的包包,你的能卖4万块,我的卖400,我没法跟你竞争。
网络效应:越多人用越好用,最后一家独大。
规模效应:规模小的没有办法参与竞争。
企业文化:可以应对经营环境的变化。

品牌

品牌就是商品或者服务在消费者心中的差异性地位。

品牌决定产品到达消费者(推广)的成本低,利润率有保障。但品牌是如何形成的,并不能够被完全分析。

品牌就是减少消费者识别、选择成本的标记。品牌一般来说会以知名度为支撑。

品牌的内涵是复杂的。品牌附加值越高的商品,其可描述的特征(比如性能)越稀薄,而不可描述的特征越丰厚。所以互联网并不会使品牌的价值下降。互联网能提高的是效率。品牌往往与效率无关。

品牌是虚实结合,既有实的品质,又有虚的文化;既有认知的共性,又有感知的个性。你选择起来能少纠结,使用起来不但有效率上的优势,还有体验上的舒适和和精神上的认同感优越感。

品牌一定是这样的,会有一些无争议的性能优势(宝马一定比宝沃好开,无争议),但一定要有一些既无法证实的意识形态(比如风土)。如果没有前者,品牌会太脆弱;也如果没有后者,品牌无法持久。

经营好一个品牌,最重要的是维持产品体验的独特性和差异化。品牌给产品心理体验带来的差异化,最为独特和难以撼动。

差异化:

有些差异化是显性的,比如产品体验不同,技术路线不同,这个容易看出来。
有些差异化是隐性的,比如经营上的规模效应,管理上的效率优势。
前者典型是比如洗发水、牙膏这样的日化用品,或者酱油、可乐这样的食品饮料
后者的典型是比如福耀这样的汽车玻璃产业。
显性的差异化有很多运气的成份。
隐性的差异化,更多是人努力的结果。

差异化确实非常困难。
当然,差异化体现在很多方面,不一定是简单的或者单一的功能。
品牌构成了用户体验巨大的差异化。比如你请朋友喝茅台,他有很强的获得感;你请他喝二锅头,他的获得感很差。这是很强的差异化。
规模构成了企业生产、营销成本上的差异化,让同样功能、价格的产品在市场上胜出。
我觉得到目前为止,最神奇的差异化是网络效应,就是某些产品具有越多人用越好用,同类产品没人用的效果。社交网络,比如说$Meta Platforms(FB)$ $腾讯控股(00700)$ 是典型。
衡量差异化是否成功,最简单的标准是产品的利润率和市场占有率。竞争是利润最大的敌人,利润率高的产品,说明差异化是足够成功的。单一产品市占率越高,也说明产品的差异化是足够成功的。
当然,作为企业来讲,最后获得的利润=市场规模*市场占有率*利润率。有些产品,比如文化娱乐产品,差异化很容易,但是市场规模和市场占有率受限,也赚不到很多钱。

性价比

这个词,本身并不需要再解释,就是消费者购买到的“性能”与付出的“价格”的比值。
比较难以定义的是“性能”到底是什么?
比如一辆汽车,某个用户认为加速度是性能,另一个用户却认为粉红色的车身漆是性能。比如一部手机,某个用户认为CPU是性能,另一个用户却认为屏幕比脸大是性能。所以惟一可以确定的是“性能”是个性化的,自定义的。所以,每一个消费者的“性价比”也是个性化的,自定义的,没有客观的标准。

有意思的是厂商在“性价比”上能做的事情,可能包括:
1、同样的东西,我卖得比别人便宜。这个事情没有门槛,很难长期获得超额收益。
2、卖同样价格的东西,我成本比别人便宜。如果这个便宜有系统性的支持,比如效率、规模,这是企业在竞争中致胜的最有效武器。
3、同样成本的东西,我能赋予它不一样的用户体验,比如品牌。那么这是很好的生意。大部分奢侈品都是这样的。

我喜欢一种性价比,即通过产品创新、技术进步、效率提升,使产品服务的成本比竞争对手低,那么性价比可以成为一种很好的竞争手段。比如说,福特的T型车推出时,相对于其他汽车,性价比就很好。有这些支持的产品和服务,一般来说都能形成品牌。这里面有一个问题,产品创新和技术进步有溢出效应,即很难长时间独享,所以对于企业来说,管理效率提升才是性价比的可持续来源。如果没有这些支持,单纯销售策略上的性价比,是很危险的。