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而且京东竟然拿供应商一点办法也没有,京东商城上仍然显示有货可以下单,客户与京东的订单京东不履约,竟然要求客户单方面取消订单!客服主管302882号(自称是宿迁的,刘强东老乡)竟然能说出这样的话?!这样的客户主管管理的下面的多名客服竟然回复客户说供应商没货,要求客服自己看网站是不是有货,客服还是机器人一样回答供应商没货!
引用:
2024-03-13 20:02
$京东(JD)$ 20多年的用户,最近下单家电,京东系统上显示京东仓库拣货完成,交付给京东物流配送,但是竟然被供货商在京东的系统里取消运单,造成订单一直存在的,系统显示等待收货,我特地请假在家等送货,白等了几天了,然后联系客服,客服说供应商说没货,可是京东页面一直显示有货可以下单,我...

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03-14 13:50

好多天了,京东客服也不联系客户,也不安排送货,京东页面货物一直有的,可以正常下单的,京东这样的美国上市的公司,连个体户都不如,放着订单不管,契约精神也不要了!