前段时间蔡崇信和马云集体反思了阿里巴巴这几年的问题，承认企业没有做到以客户为中心，忘了谁是“真正的客户”，并认可阿里被拼多多超越的事实！
不过，我想说的是：被超越的原因不止是没有做到以客户为中心这么简单。反过来说，即便以客户为中心了，阿里就不会被超越，抑或是永远不被超越吗？绝不可能！
所以，被超越的原因当然很多，也可以讲很多，但企业老化这个自然规律是必然的，当下时代即便不被拼多多超越，未来有一天也会被其他某个企业超越！
大多数企业都会走上不断被超越的路，这是推动社会发展的基本规律，不止是阿里！