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亚马逊海外购想抓住更多中国消费者】中国电商平台们选择 618、双 11 等节点发起大促,欧美电商平台通常以 “黑五”(感恩节后第一天)为节点,开启长达一个多月的假日购物季促销。现在,$亚马逊(AMZN)$ 旗下海外购业务也尝试在中国做更多努力吸引消费者。
11 月 16 日 ,亚马逊海外购在北京举行 “黑五环游局” 发布会,介绍其在选品、价格、物流上为中国市场作出的种种举措。
亚马逊更希望讲述其海外爆品、首发新品和特色商品的优势,如与 Meta 合作首发的 VR 产品 Quest 3,锅具品牌山田工业所、运动品牌 Salomon 等在中国获得消费者欢迎,销量增长数十倍。今年 “黑五”,中国消费者也可以同步获得美国、英国、德国、日本四个国际站的大促优惠。
在服务和体验上,海外购正变得与中国电商更相似。自 2019 年上线微信小程序后,海外购先后推出直播带货、达人好物推荐等符合中国消费习惯的服务形态。另外,亚马逊于今年 11 月在浙江宁波落地中国首个保税仓,实现热门商品在国内备货,消费者从下单到收货只需要 2 到 3 天,较以往缩短 10 天,与国内电商物流效率持平。
这么多尝试的背后,不确定的是在中国跨境电商大发展的今天,亚马逊海外购讲的差异化故事能不能打动中国消费者。
亚马逊 2004 年进入中国,2014 年引入海外购。那时候大多数中国人还没有成为电商用户,从未接触过海淘。此后十几年,中国电商在激烈竞争中培养用户,淘汰竞争对手,提供了更多的商品选择,用户在国内电商也可以买到各种海外商品。
2019 年,亚马逊主营电商业务退出中国市场,仅保留 Kindle 和海外购业务。今年 6 月,Kindle 宣布停止中国市场服务。海外购成为亚马逊在中国仅剩的消费者业务。(沈方伟)