重燃创新内容力——微信重视“人人都可创造的内容”;小游戏优质内容需求大、更易成长
微信作为一个基础的信息传递工具或平台,用户如何获得信息?获得什么样的信息?是微信团队所关注的基础问题。
信息推荐方面,张小龙谈到“推送什么信息,决定了用户会看什么信息,决定了他在一个什么样的世界里。这是一个我们要经常思考的问题,也是我们在努力的方向。“同时,为了确保所传播的内容质量,张小龙介绍,微信“会用更多的参与者和巧妙的机制,来帮助平台作出仲裁,就像我们对待原创和抄袭的做法类似。”
公众号是微信中重要的内容组织、传递形式,但公众平台很长时间只有pc web版,以及主要以文章作为内容载体。张小龙强调,在一个人人皆可创作的年代,希望长尾的小号都有自己的生存空间,微信也“很重视人人都可创造的内容”。
过去两年,小游戏的出现,成为微信内容生态耀眼的新成员。小游戏繁荣生态的背后是平台上诸多优质的小游戏内容,他们不仅获得了累计过亿,甚至10亿的商业回报,也同样实现了50%活跃次留和30%活跃三十留的长效留存。这说明了优质小游戏拥有更长周期,也值得开发者长期投入,持续创新。而小游戏的内容生态还有很大的开拓空间,许多细分品类尚未出现爆款,如卡牌、竞速、角色等。这些品类由于实现要求更高,还具有较大的上升和突破空间,随着小游戏平台性能提升,创作内容门槛降低,将会有更多经典玩法被挖掘出来,借创新突围,成为广受用户喜爱、具高商业价值的爆款产品。
优质小游戏离不开基础功能的支持。在过去两年里,微信小游戏平台已累计发布超过100项能力,从基础支持到能力升级,助力打造更丰富玩法,给用户带去更多游戏乐趣。而3D小游戏性能解决方案和PC场景的提出,将连接更多内容和场景的游戏需求。微信团队表示,2020也将释放更多能力,从“多人对战、场景长期订阅、云测试、最佳实践、PC”等方面,助力提升游戏品质,拓展成长空间;同时为开发者升级运营工具及激励政策,营造友好健康的商业环境,比如广告金、代投放和快周转,促进优质小游戏内容实现更进一步的商业爆发。
好内容的本质是创意。2018年11月,微信推出创意鼓励计划,帮助开发者首批创意小游戏正式上线,发挥自身的才华,让创造产生更长远的价值。一年的时间,创意小游戏覆盖的品类更多元,其中,5款产品累计流水过千万,最高超过3亿。值得一提的是,这些创意小游戏都来自小团队和创业者。2020年,平台还将持续对创意小游戏提供更多扶持,包括创意小游戏独有标识、种子用户、更高的分成比例、大众评审机制等。
更强大的产品开放力——企业微信与微信互通生态互通升级,微信AI最新公布NLP原子能力
作为腾讯产业互联网战略的重要生态工具之一,企业微信在活动现场带来了3.0版本的最新解读:通过与微信互通升级,高效打通B2B2C链路,帮助企业服务好11亿的微信用户,为企业增效,最新推出“效率工具”套装,让信息流转安全、高效,同时释放更多开放生态的积极信号,与更多合作伙伴深耕行业。
在最新版本中,企业微信将外部群聊人数升级至100人,企业成员可以为不同的客户打上标签,把有相同兴趣或特征的客户拉进外部群聊,为客户提供多对一或一对多的伴随式服务。全新开放的客户朋友圈能力内测让企业营销的“二次触达”更“无痕”——企业成员可以发布专业的内容到客户朋友圈,更可与客户评论互动,就像客户的一位“专业的朋友”一样。企业的服务能力的提升会直接体现在客户对品牌的忠诚度及复购率上。
企业微信为对于企业数字化转型的重要作用使得其行业占有率不断攀升,成为了众多行业领跑者的选择。目前,企业微信已经服务超过了250万家真实企业,拥有6000万活跃用户,并渗透了超过50个行业,其中,医药、保险、汽车、银行、能源等行业的Top 10企业覆盖率平均达80%以上。
企业微信的开放生态离不开合作伙伴的支持。目前已经有21,000第三方合作伙伴加入企业微信生态,超过470万个系统被接入企业微信。为了更好地与合作伙伴一同构建开放的生态,企业微信为合作伙伴开放了3项包括连接微信支持小程序和支持企业支付的独有能力,13类390个接口,并提供8项支持,并基于这些,与合作伙伴探索出“标准应用模式”、“行业方案模式”、“智慧硬件模式”、“区域服务模式”、“产品销售模式”5种合作模式。微信团队表示,企业微信将持续升级与微信的互通能力,让有温度的服务,走进11亿微信用户,也将持续开放生态,把价值送到企业身边。
不仅企业微信正在持续开放,同样作为微信创新势力的微信AI也正不断加快开放脚步。本次公开课PRO,微信AI最新公布NLP原子能力,助力开发者零代码接入微信对话开放平台。
基于AI技术的基础研究,微信AI团队相继推出了以硬件合作为核心的腾讯小微硬件开放平台、以对话开放能力为核心的微信对话开放平台、以及以自然语言处理能力为核心的NLP基础技术平台。
腾讯小微硬件开放平台更加致力于小微设备与微信生态的融合。使用腾讯小微小程序,用户不需要下载APP, 在微信内就可以完成智能设备绑定、配网和控制等一系列操作。微信AI团队还在现场演示了新增的全场景全双工模式,用户在与音箱等智能设备的对话中,无需使用唤醒词,就能够与智能设备进行不间断的连续交流。
微信对话开放平台将自然语言处理的能力和智能对话技术全方位开放出来。针对微信生态内的公众号、小程序、企业微信,以及独立于微信生态之外的应用服务,都可以提供零代码接入的智能对话能力,支持普通话、粤语和英文,并为开发者提供多种内置对话技能,如闲聊、点播音乐、视频和新闻等,方便开发者定制化语音助手。如果开发者感到官方内置的语料库无法完全满足需求,微信对话开放平台还提供技能商店,让开发者可以自行上传问答语料,定制化智能问答,上传到技能商店后可以开放给其他开发者使用。
在现场,微信AI团队宣布推出NLP基础技术平台,提供文本预处理、多领域实体识别、意图分类、文本相似度、文章分类、文章摘要、机器翻译等在内的20余项自然语言处理基础能力,形成了完备开放的自然语言处理技术栈,全面地助力各行业开发者在自然语言处理场景中使用到微信AI的研究成果。
2020年已经到来,时间正在开启一个崭新的10年,作为2010年代移动互联网浪潮的标志性产品,微信依然劲力十足。接下来,小程序、微信支付、企业微信、小游戏、微信公众平台、微信AI以及新的内容产品的迭代,将继续为用户带来良好体验的同时,也将继续与广大开发者、运营者、服务商等生态合作伙伴一起,深耕微信开放生态,创造更大价值。