1、问：公司2023年在ESG方面有哪些成绩和未来会有哪些举措？
董事长兼总裁 潘刚 答：
公司这些年来，不仅在业务上获得了持续的发展，我们同样关注企业的社会价值。23年，我们的MSCI评级达到了A级别，实现了MSCI评级连续三年的提升。CDP评级方面，我们23年在森林、水和气候的三项中，均实现了B的评级，在国内乳制品企业中处于领先地位。2023年，公司开展除节水项目外的节能项目1,153项，全年节约能源消耗1.91万吨标煤。去年，我们累计有41家分子公司获得国家级“绿色工厂”认证，助力公司实现安全、低碳生产。在负责任采购方面，我们也在23年正式加入可持续棕榈油圆桌倡议（RSPO）组织，持续扩大可持续棕榈油采购比例。公司也成为第一家获批联合国《水行动议程》（Water Action Agenda）的中国企业。此外，伊利携手全球战略合作伙伴建立“零碳联盟”，目前已聚集 88 家合作伙伴，并在持续扩大绿色可持续发展的“朋友圈”。未来，我们会继续按照“WISH 2030”金钥匙可持续发展体系，落实联合国2030可持续发展目标(SDGs)，我们相信将企业经营镶嵌于社会责任，也希望能实现消费者安心信赖、员工心有所属、股东利有所归、伙伴业有所依、社会美好共富的美好愿景。
2、问：公司数字化转型是否有成效，对于提升公司经营有哪些帮助？
董事会秘书 邱向敏 答：
近年来，公司持续构筑先进的数字技术系统、优质的数字资源体系和专业的数字化人才队伍，加快全产业链的数智化转型，驱动业务增长，提升经营管理效率。公司不断完善产品创新、供应链运营、渠道管理和消费者体验四大系统平台功能，运用数字化创新技术，在为平台用户提供更加敏捷高效和智能化信息服务的同时，提高了端到端供应链服务和保障能力，强化了与合作伙伴间的业务联结，更加准确、全面、深入地洞察并响应消费者需求，实现了业务与数字技术的深度融合。通过面向全产业链的数智化转型，为业务发展提供了新动能，公司整体经营管理效率逐年提升。
3、问：关注到伊利储备了很多前沿技术创新，有没有未来有潜力的技术或产品？
投资者关系部总经理 赵琳 答：
公司以满足和服务消费者健康营养需求为创新动力，通过搭建全球开放式创新平台，整合行业领先创新资源，集聚产业链合作伙伴创新力量，开创了从一棵草到一杯奶、覆盖产业链上中下游的“全链式创新”新模式；同时，公司不断完善“前瞻研究-基础研发-支持保障”三级研发管理体系，促进了创新成果的高效转化、复制和敏捷迭代，推动健康食品新业务加快发展。
2023年公司率先打破业内关于提取活性乳铁蛋白的技术壁垒，首创乳铁蛋白定向提取保护技术，实现了乳业创新的重大突破，对于公司开发提升免疫力相关功能的产品，以及实施“大健康”业务战略具有重要意义。当前，益生菌因其改善胃肠道、增强免疫力等功效，成为了消费者追求健康的“新宠”，23年公司着力打造拥有自主知识产权的核心益生菌专利技术，推出了益生菌健康解决方案品牌“全佳益”，以其为载体，为国人健康提供产品解决方案。为精准满足消费者对健康食品的多样化需求，公司在“母乳及母婴营养研究”“乳糖水解技术”“减糖、零糖”“原生高蛋白+原生高钙”等领域，不断进行创新突破和迭代，在为消费者提供更加科学的营养补充基础上，精准满足了不同消费者的多样化需求。公司在关键技术上的突破创新，为健康食品新业务开辟了广阔的发展空间。
4、问：公司如何保证食品安全风险，有什么质量管理体系么？
董事会秘书 邱向敏 答：
品质和安全是企业生存发展的生命线，公司始终坚守“伊利即品质”信条，以消费者为中心，严把产品质量和生产安全关，全面落地一体化品质领先及HSE“三安全”管理体系，进一步提升食品安全风险防控能力和品质领先管理成熟度，形成了“人人重视质量 人人重视安全”的良好氛围。报告期，公司成为国内首家通过新版全球食品安全标准（BRCGS）认证的食品企业。随着品质保障和安全风险防控能力的持续提升，进一步筑牢了公司以高品质产品和服务引领业务健康持续发展的基石。
5、问：随着新零售渠道的崛起，公司如何进一步保障液奶业务的渠道优势？
董事会秘书 邱向敏 答：
一直以来，公司都在积极推动落实推进线上、线下全渠道数字化转型战略，在积极探索、拓展新兴渠道的同时，通过数字化赋能，构建并完善一体化渠道运营体系，提高渠道运营效率，促进业务持续增长。尼尔森与星图第三方市场调研数据综合显示：2023年，在主要电商平台，公司液态乳品零售额市占份额较上年提升近4个百分点。在线上、线下渠道，公司液态乳品零售额市占份额均稳居市场第一。
6、问：公司近年来强调创新引领，每年都有新品推出，2024年各个品类都会有些什么新品推出？
投资者关系部总经理 赵琳 答：
今年各事业部将陆续推出多款新品。液奶方面，安慕希今年推出了利乐冠牛油果燕麦果肉新品和利乐冠益生菌产品；占位有机赛道的金典，针对小包装饮用等场景，推出200ml钻石装产品；针对巧克力爱好者、植物蛋白奶等消费者，植选推出浓醇巧克力豆奶。婴幼儿营养品方面，金领冠推出了珍护菁赐，特含20倍活性益生菌以及有机HMOs母乳低聚糖、优量乳铁蛋白等核心营养素，全面开启高品质奶粉新时代。成人营养品方面，欣活携手营养学专家共同打造出伊利欣活悠享膳底配方奶粉，有效解决各类睡眠问题，进一步呵护身体健康。冷饮方面，持续在口味和颜值上创新，高端巧冰绮炫配方包装全新升级，跨界创新一口食分享装炫玲珑；巧乐兹推出了6重巧巧冰淇淋等多款产品。酸奶方面，最新推出新一代畅轻利乐冠-畅轻谷物爆珠系列，创新性的产品口味，Q弹的谷物爆珠，带给消费者更加极致的口感体验。奶酪方面，伊家好和盒马推出了定制的岩烧乳酪酱，同时佐餐和成人即食品类也将推出更多新品，进一步打开消费场景。
7、问：公司如何看待国内乳制品中长期的发展空间，未来是否还有增长潜力？
董事会秘书 邱向敏 答：
目前，国内的人均乳品消费量还不算高，尤其三四线城市和乡镇市场人均乳品消费量还有比较大的提升空间。随着城镇化率和人均消费水平的不断提升，未来几年，行业仍会实现稳定的增长无论销量还是结构都会有进一步提升的空间。同时，中长期来看，消费者会越来越注重健康，随着这种意识的提升，白奶的健康和刚需属性也带给行业长期增长的潜力。对于其他业务，成人粉行业将会受益于银发经济的消费趋势力量，还有较大增长潜力；婴儿粉和冷饮行业仍有行业整合和结构性的增长机会。
8、问：公司目前各业务的市占率情况如何？
董事会秘书 邱向敏 答：
2023年，尼尔森与星图第三方市场调研数据综合显示，公司液态类乳品零售额市占份额为31.6%，稳居细分市场第一；婴幼儿配方奶粉零售额市占份额为16.2%，较上年提升了1.6个百分点；成人奶粉零售额市占份额为23.3%，稳居细分市场第一；奶酪业务线下（现代）渠道零售额市占份额约16.9%，较上年提升了0.6个百分点。冷饮业务市场份额保持市场第一，连续29年稳居全国冷饮行业龙头地位。
(完）