文丨BT财经 HAN
3000例长租公寓相关的消费者投诉里，和蛋壳公寓 $蛋壳公寓(DNK)$ 有关的高达一半。3·15消费者权益保护日之际，以蛋壳为代表的长租公寓行业，不出所料地再次成为人们关注的“重灾区”。
维权谈何容易，尤其是在这个容易“健忘”的时代里。
消费者遭权益侵害，往往只能向媒体高呼痛诉，有时能赢得一时社会关注。但很快，舆论中心又被新热点取代，维权不了了之，消费者眼中的黑心商家还是赚个盆满钵满、潇洒离场——这样的“怪圈”，还会在蛋壳爆雷事件重演吗？
破壳破摔、原地躺平？蛋壳爆雷事件善后高管之一离职
时至今日，蛋壳爆雷案依然是一地鸡毛。
目前蛋壳的全部经营状况，已经基本趋于停滞。3月15日，B叔在北京搜索发现，蛋壳已经下架了全部房源，APP内只留下了业主和租客的解约通道。
APP撒手不管，微博、公号也荒草一片。在APP Store，蛋壳评论区一片叫骂讨伐。曾经站在回应爆雷事件第一线的蛋壳公寓官方微博号，最后的更新停留在2020年11月。
人事方面，蛋壳继续动荡，负责爆雷事件“擦屁股”的负责人离职。2021年1月初，有消息释出CFO张政已离职。另一高管、原CEO助理兼投融资部负责人孟磊也于近期离职，让市场不安的是，孟磊是蛋壳处理爆雷事件的负责代表之一。
负责人都走了，蛋壳难道要放弃最后的挣扎？
曾经言之凿凿“不会跑路”，如今却彻底躺平一副“破蛋壳破摔”的姿势，这样的蛋壳恐怕再也难以有资金和实力，填补自己捅出来的窟窿了。
3·15前再次成为舆论焦点，蛋壳为何那么“脆”？
3·15前，蛋壳公寓爆雷事件再次成为舆论焦点。
3月11日，上海市消保委发布数据显示，2020年共受理长租公寓相关投诉3000余件，其中涉及蛋壳公寓的就高达1368件。至今能在网络上的各个角落，听见遭受损失住户的血泪控诉。
蛋壳爆雷事件的复杂性在于，除了蛋壳之外的每一方，几乎都是“受害者”。
业内人士指出，租客失去家的同时背上一屁股糊涂借贷，房东收不到租金，合作房贷的微众银行坏账入表。唯一赢家是撺掇其中的中介方蛋壳，以租客信用为抵押，放大杠杆为自己的利益赌明天。
业内人士分析认为，这样复杂情况的形成，归根结底是因为：“蛋壳们”扮演了不该属于自己的角色。蛋壳作为中介，本应只连接房东和租客、做好交易撮合就可以了。如果租客缺少资金，应自行和金融机构对接，完成借贷不应经由蛋壳处理。
但偏偏“蛋壳们”动了歪心思，看中了租金贷里的杠杆，将租客借来的全年租金押在自己手里、而不一次向房东付清，并利用这样的资金池胡作非为、跑马圈地。
加上长租公寓本身是重资产的业务，激烈的行业环境让平台不惜“高买低卖”抢占市占率，最终蛋壳们的资金流变得极其脆弱，疫情之下爆雷，并让风险最终传到无辜的消费者身上。
今年3·15之际，蛋壳再次成为舆论焦点。而长租公寓乱象能不能在这一次真正得到整改，依然是未知数。
投资者的损失谁来买单？
消费者欲哭无泪，投资者也被坑得体无完肤。除了租客房东，还有一方不容忽视的受害者，那就是蛋壳的散户投资者们。
在正常经营的情况下，长租公寓是一门低回报、长周期的生意，再加上前期的重资产投入、成本摊销周期较短，使得它一直不太被资本青睐。
但偏偏蛋壳要用这把不太好用的“冲浪板”下海。为了向资本讲出好听的故事，只能从高增长的角度入手，将手里租客的租金用于跑马圈地、拓展房源。
经营层面上“高买低卖”这样明显不合理的行为，在高增长的外衣下瞒天过海。蛋壳公寓上市时的招股书就曾经抛出漂亮的数据：2019年前10个月的累计营收较2018年同期增长187%；2018年营业额较2017年同比增长了307%。
相信了这个故事而入局的投资者，如今依然“站在高岗上”，翘首以盼成了大明湖畔的夏雨荷。
2020年初，蛋壳还宣布现金和限制性现金共34.56亿元。这样的现金储备为什么依旧难逃爆雷？蛋壳作为美股上市公司，信息披露和风险预警真的做到位了吗？这些问题，蛋壳仍欠市场一个答案。
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