多年后，在谈到微软Zune音乐播放器为什么会败给iPod时，乔布斯给出了如下的答案：随着生活阅历的增长，我越来越意识到了动机的重要性。
Zune之所以失败，是因为它只是微软报复苹果的工具，设计这款产品的人并不是真的热爱音乐和艺术。
而我们设计iPod是为了自己和家人，而他们则不是。热爱这件事，让我们乐于比别人多走一步，从而研发出更棒的产品。
乔布斯：其我的热情所在是创造一家能够传世的公司，这家公司里的人动力十足地创造伟大的产品。其他一切都在其次。当然，可以赚钱是件好事，因为这样你就可以制造出伟大的产品。但动力来自于产品，而不是利润。斯卡利本末倒置，把赚钱作为目标。这是一个微妙的区别，但其结果影响了一切：你雇用谁，你提拔谁，在会议上讨论什么事情。